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雖然因為時代的發(fā)展和自我提升意識的驅(qū)動，政企單位的輿情引導(dǎo)能力已經(jīng)有所提升，但是面對復(fù)雜境況，仍有捉襟見肘之處。本文識達小編將分享有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對策略，為提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力提供對策，從而在錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中維護政企單位的形象。

網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對策略

一、速度要及時

在融媒體不斷發(fā)展的當下，快速反應(yīng)才是解決輿論危機的首要條件，只有確?？焖倩貞?yīng)、及時引導(dǎo)，才可以有效為事實真相開辟道路，遏制謠言的傳播，為公眾答疑解惑。所以，面對網(wǎng)絡(luò)輿情，政企單位不能再宛如埋在沙子里的鴕鳥一樣躲起來，而是要積極發(fā)聲，在網(wǎng)絡(luò)平臺講清事實真相和構(gòu)建親民的形象。

二、過程要全時

在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中，不僅要主動發(fā)聲，還要增加發(fā)聲時長和頻率，促進正面的交流在輿情發(fā)展過程中的傳播。當危機事件發(fā)生，輿論場上可能出現(xiàn)各種聲音，輿論引導(dǎo)如果時斷時續(xù)，就難以壯大、鞏固主流輿論。必須密切注意輿情的情勢，每一步都不放松，在輿情向歪曲方向發(fā)展時及時發(fā)聲，扭轉(zhuǎn)消極的局面，為積極正面的輿情走勢保駕護航。

三、數(shù)據(jù)要平時

輿情應(yīng)對不能只有“戰(zhàn)時”狀態(tài)，還要有“平時”狀態(tài)。高效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，要以準確、貼切、大量的數(shù)據(jù)研判為基礎(chǔ)。政企單位可借助<識達科技>輿情監(jiān)測系統(tǒng)，做好輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測和研判，防微杜漸，防患于未然，在數(shù)據(jù)初顯異常的時候就及時關(guān)注、分析、解決，不要等小問題發(fā)展成大問題，避免事件擴大化，從細微處防止、化解重大矛盾。

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