315輿情是指315晚會前后這段時期內(nèi)關(guān)于315話題的社會輿論的總和,是指社會上關(guān)于315事件、315現(xiàn)象或某涉及315企業(yè)的總體評價。它反映了社會上公眾對315時期相關(guān)主體、事件的態(tài)度、情緒和看法。
315時期輿情風險防范建議
一、成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測隊伍
新媒體網(wǎng)絡(luò)時代,隨著近兩年短視頻平臺的迅速崛起,讓人人都成為了自媒體發(fā)言者,相對而言企業(yè)遭遇負面輿情危機是難以避免的。建議有監(jiān)測需求的企業(yè)單位需成立一支網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測隊伍,每日關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與己相關(guān)的輿情動態(tài),收集與己相關(guān)的輿情信息,一旦排查發(fā)現(xiàn)負面輿論信息及時整理匯報給上級領(lǐng)導,確保當負面輿情滋生時能及時處理。
二、與輿情監(jiān)測公司進行合作
除了依靠傳統(tǒng)的人工監(jiān)測外還可以與一些提供輿情監(jiān)測服務(wù)的公司進行合作,如像識微科技這樣的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測公司,該公司可為食品、教育、餐飲、汽車、金融、直播電商、物業(yè)、地產(chǎn)等等行業(yè)提供全網(wǎng)輿情監(jiān)測服務(wù),實現(xiàn)全網(wǎng)平臺24小時不間斷實時監(jiān)測,自動識別敏感信息,及時預警負面,科學綜合分析輿情的發(fā)展態(tài)勢,如傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉(zhuǎn)載情況等并生成輿情分析報告給到用戶。
三、配備專業(yè)的輿情監(jiān)測工具
315事件發(fā)生后,有監(jiān)測需求的企業(yè)單位應實時關(guān)注網(wǎng)上與己相關(guān)的重要信息,但面對網(wǎng)上海量的輿情信息數(shù)據(jù),僅靠人為的去查找搜索很難全面實時監(jiān)測輿情信息,因此,建議可以配備一套類似識達科技這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情風險排查系統(tǒng)去排查監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿論輿情信息數(shù)據(jù),該系統(tǒng)可以全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)7*24小時自動全天候?qū)崟r監(jiān)測,自定義設(shè)置監(jiān)測主題目標,自動過濾重復信息的干擾,識別負面敏感輿情信息快速預警通知,并對所關(guān)注的輿情事件追蹤監(jiān)測分析,自動生成輿情分析報告,以便于用戶實時掌握輿情事件的發(fā)展脈絡(luò),為制定負面輿情處置措施提供決策性參考數(shù)據(jù)。
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