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根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，小紅書的博主增速非常之快，5000粉絲以上的博主在2021年增長超過1倍。雖然小紅書近幾年才崛起，但是用戶數(shù)量增長之快是不容忽視的。隨著小紅書用戶規(guī)模的日益增長，似乎成為了企業(yè)輿情的新源頭。

從女子稱羨慕按時發(fā)工資被開除事件，到農(nóng)夫山泉包裝被指美化動物表演事件，再到向往的生活導(dǎo)演否認(rèn)有洗碗阿姨事件，幾乎都是從小紅書開始發(fā)酵傳播。鑒于此，針對小紅書輿論輿情管理優(yōu)化工作，識達(dá)科技整理了以下一些解決辦法，可供參考。

一、小紅書輿情優(yōu)化

1.通過官方舉報功能進(jìn)行處理：目前小紅書官方開通的舉報功能主要有九大類。企業(yè)可以根據(jù)負(fù)面筆記情況選擇相對應(yīng)的舉報版塊進(jìn)行舉報處理。提交舉報資料后，一般24小時內(nèi)官方就會給出反饋，常規(guī)的詆毀或不實企業(yè)負(fù)面筆記，通過抓住文章漏洞，大多能被舉報刪除掉。

2.通過正面壓制讓負(fù)面筆記沉底：通過各大小v賬號撰寫發(fā)布大量正面筆記以實現(xiàn)讓負(fù)面筆記沉底。此種方法較為費時，但效果較好，不僅能壓制負(fù)面還能一定程度上做大量的品牌曝光。

3.通過降低筆記權(quán)重讓負(fù)面筆記沉底：對于一些有理有據(jù)且并未違規(guī)，企業(yè)又著急處理的負(fù)面筆記，可以通過降低筆記權(quán)重的方法以實現(xiàn)讓負(fù)面筆記快速沉底，這樣在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時，該負(fù)面筆記就不會再出現(xiàn)在搜索結(jié)果中了。

二、小紅書負(fù)面輿論管理

作為相關(guān)企業(yè)為了能夠更好的開展小紅書負(fù)面輿論管理工作，小編認(rèn)為做好小紅書負(fù)面輿論監(jiān)控很關(guān)鍵。在這里可推薦互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測公司-識達(dá)科技，可實現(xiàn)：

1.設(shè)置監(jiān)測關(guān)鍵詞，如行業(yè)相關(guān)、領(lǐng)域相關(guān)、人名相關(guān)、產(chǎn)品名/公司名相關(guān)等，自由組合、靈活設(shè)置，一旦相關(guān)評論、文章觸發(fā)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)即可實時告警通知，輿論輿情信息隨時掌握。

2.可支持作者ID監(jiān)測，如需將作者“識微科技”作為重點關(guān)注，則輸入@識微科技，則可對“識微科技”發(fā)布的文章、評論等進(jìn)行實時重點監(jiān)測。

3.可支持智能語義識別，換言之，系統(tǒng)可幫助用戶自主識別監(jiān)測過程中與企業(yè)相關(guān)的敏感/負(fù)面輿論信息，然后以微信、短信、郵件或者客戶端的方式向用戶發(fā)出告警，防止公關(guān)危機的產(chǎn)生。

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