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“輿情危機”
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網(wǎng)絡輿情多發(fā)領(lǐng)域有哪些?
2024-08-15 13:55
| 瀏覽次數(shù):2018
在數(shù)字化時代的浪潮中,互聯(lián)網(wǎng)已成為信息傳播的主渠道。然而,隨著其快速發(fā)展,網(wǎng)絡輿情也呈現(xiàn)出多發(fā)態(tài)勢,涉及政治、經(jīng)濟、文化等多個領(lǐng)域。這些輿情事件不僅影響社會穩(wěn)定和公共安全,還可能對企業(yè)聲譽造成損害。
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互聯(lián)網(wǎng)輿情
輿情危機
輿情公關(guān)
輿情統(tǒng)計
如何防范次生輿情的爆發(fā)?
2024-06-13 15:56
| 瀏覽次數(shù):1339
抓住“第一時間”的要義,在于保持對輿情的敏感度。企業(yè)可以通過建立系統(tǒng)的輿情監(jiān)測體系,有效掌握企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡信息,從而樹立預警機制。例如企業(yè)可以借助<識達科技>輿情監(jiān)測系統(tǒng)對全網(wǎng)平臺進行監(jiān)測(免費試用14天入口>>>)...
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輿情防范
輿情危機
輿情風險管理
輿情管控
次生輿情催發(fā)的原因
2024-06-13 15:54
| 瀏覽次數(shù):1428
在多數(shù)事件中,原生負面剛出現(xiàn)時,信息往往具有較強的不確定性,大眾會處于信息失衡狀態(tài)。這種混沌的狀態(tài)易讓他們產(chǎn)生不安的感覺,特別是在與其自身“接近性”較高的事件中,比如食品安全、污染排放等,這種不安感會促使其更想知道真相;
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輿情危機
輿情防范
輿情管控
什么是次生輿情?其危害有哪些?
2024-06-13 15:53
| 瀏覽次數(shù):1827
什么是次生輿情?次生輿情是指當企業(yè)被曝出一則負面消息后,在“蝴蝶效應”下,企業(yè)因這一原輿情事件進一步衍生出的新輿情事件,而遭受到系列的打擊,負面的疊加讓危機變得更加嚴峻。
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輿情危機
危機管理
輿情是什么意思
寫公關(guān)聲明的注意事項
2024-06-13 15:51
| 瀏覽次數(shù):1346
一般來說,公關(guān)聲明在輿情爆發(fā)后的24小時內(nèi)作出回應較好。但一些事件可能情況比較復雜、涉及人員和機構(gòu)較多,需要一些調(diào)查時間。這時候貿(mào)然做出回應反而會加重負面影響,所以可以分步發(fā)聲明,先表示已了解到xx事件,對當前情況做一個客觀描述...
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輿情公關(guān)
輿情危機
輿情監(jiān)測工作
6個企業(yè)輿情危機處理的實用技巧
2024-06-06 15:41
| 瀏覽次數(shù):1271
1、情緒傳染效應—重視輿論情緒;情緒是具有傳染力的,一個人或群體通過情感狀態(tài)和行為態(tài)度可對另一個人或群體產(chǎn)生的誘導影響。社會心理學家古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中提到:“每種感情和行動都具有傳染性。群體事件中,人們有意識的人格已經(jīng)消失,情緒和觀念的感染、暗示的影響會使集群心理朝某一方向發(fā)展,并使暗示的觀點立即轉(zhuǎn)變成行動的傾向?!?/a>
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企業(yè)輿情監(jiān)測
輿情危機
危機管理
輿情處理
輿情應對處置
企業(yè)輿情危機處理的基本原則、禁忌和步驟
2024-06-06 15:39
| 瀏覽次數(shù):1319
一、企業(yè)輿情危機處理的基本原則:1、快速:24小時內(nèi)快速反應;2、責任:積極承擔責任;3、真誠:主動與新聞媒介大眾真誠溝通;
標簽:
企業(yè)輿情監(jiān)測
輿情危機
危機管理
輿情處理
企業(yè)常見劃分輿情危機等級的技巧
2024-06-05 15:42
| 瀏覽次數(shù):1193
并不是所有的負面輿情都能形成公關(guān)危機,讓品牌聲譽受損。專業(yè)的公關(guān)人員會根據(jù)對企業(yè)或品牌的影響程度來評估、分類危機的嚴重程度。提前評估危機等級,可以幫助企業(yè)更好的進行危機管理,以免造成資源浪費。
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企業(yè)輿情監(jiān)測
輿情危機
危機管理
輿情等級
什么是企業(yè)黑公關(guān)?黑公關(guān)流程及手法
2024-05-29 15:10
| 瀏覽次數(shù):1104
“企業(yè)黑公關(guān)”是指打著公共關(guān)系的名頭,以純粹的商業(yè)目的發(fā)布負面新聞或評論,并有計劃、有組織地進行炒作,煽動輿情,以詆毀、誹謗目標企業(yè)和個體來獲利的行為。
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輿情公關(guān)
輿情應對處置
輿情管控
輿情危機
負面輿情事件爆發(fā),會對企業(yè)產(chǎn)生哪些影響?
2024-05-28 15:45
| 瀏覽次數(shù):1304
負面輿情事件不管大小,都有可能會危及到企業(yè)的聲譽和品牌形象。一旦失去了用戶對企業(yè)的信任,則難以獲得更好地發(fā)展。良好的品牌形象和公眾的贊譽,需要長期積累,特別是在銷售產(chǎn)品和服務過程中,品牌“濾鏡”對消費決策有很大的影響。
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負面輿情
輿情危機
輿情總結(jié)
負面輿情產(chǎn)生的原因有哪些?
2024-04-29 16:15
| 瀏覽次數(shù):1571
負面輿情的產(chǎn)生可能由多種因素導致,作為輿情管理者,了解這些原因并通過專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)如<識達科技>監(jiān)測負面輿情,對于預防和應對負面輿情至關(guān)重要。
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負面輿情
輿情危機
輿情發(fā)展的各階段特點有哪些?
2024-04-29 16:12
| 瀏覽次數(shù):2315
輿情的發(fā)展通常會經(jīng)歷幾個不同的階段,每個階段都有其特有的特點和挑戰(zhàn)。作為輿情管理者,了解這些階段的特點對于有效地監(jiān)測、分析和響應輿情至關(guān)重要。
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輿論特點
輿情總結(jié)
輿情危機
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