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品牌的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)是什么意思？品牌的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)不等同于簡(jiǎn)單的品牌危機(jī)，其主導(dǎo)的因素在于網(wǎng)絡(luò)中公眾的情緒與意見。

品牌的負(fù)面信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的多級(jí)傳播后，網(wǎng)絡(luò)中容易形成公眾集聚的巨大情緒場(chǎng)域，在被負(fù)面情緒裹挾下的品牌會(huì)陷入口碑下滑、好感度下降等一系列影響，忽視公眾情緒或消解不當(dāng)都容易加劇網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的擴(kuò)散。

由于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的傳播力與破壞力遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)媒體時(shí)代封堵可控的范圍，許多品牌尚未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的破壞力和及時(shí)應(yīng)對(duì)的重要性，這致使品牌常常在網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)中表現(xiàn)出不正確的應(yīng)對(duì)態(tài)度，在采取應(yīng)對(duì)策略時(shí)也存在諸多問題，從而使自己身陷囫圇難以脫身。

因此在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)之際應(yīng)該拋開傳統(tǒng)解決品牌危機(jī)的固化思維，同時(shí)重新審視當(dāng)前所處的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，加深對(duì)輿情現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)并以此為根據(jù)展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見環(huán)境中的信息引導(dǎo)，從而有效的轉(zhuǎn)“危”為“安”，甚至是轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。

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