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大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性使得每個(gè)人都可以為自己發(fā)聲，網(wǎng)民參與話題的低成本性讓互聯(lián)網(wǎng)充斥著五花八門的信息，各種信息的爆發(fā)、集聚、傳播、交互，使得網(wǎng)絡(luò)輿情變得越來越復(fù)雜。因此為了防范網(wǎng)絡(luò)輿情帶來負(fù)面影響，企業(yè)有必要開展網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作。

一、什么是網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警？

網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警是指新聞、事件、話題等網(wǎng)絡(luò)輿情客體的熱度影響累積達(dá)到一定程度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情主體產(chǎn)生警告的過程。

比如基于文章聚類技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警，從文章信息中識(shí)別出事件、話題的范疇、觀點(diǎn)、情感、態(tài)度等，比較分析與誰(shuí)相關(guān)、是否含有敏感內(nèi)容等，匹配命中設(shè)定敏感詞匯、話語(yǔ)等即可產(chǎn)生預(yù)警。

再比如網(wǎng)絡(luò)輿情客體的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)擊量等數(shù)值超過預(yù)定閥值，或者某個(gè)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)人物發(fā)布敏感負(fù)面信息，極易引發(fā)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生等情況均可產(chǎn)生預(yù)警。

從海量數(shù)據(jù)中挖掘出網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的相關(guān)信息，進(jìn)而追蹤溯源信息源頭、分析網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展動(dòng)向，結(jié)合歷史相關(guān)事件關(guān)聯(lián)分析，最大程度的實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測(cè)，為網(wǎng)絡(luò)輿情治理提供定性參考。

二、怎么開展網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作？

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以與輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)商如<識(shí)達(dá)科技>進(jìn)行合作，<識(shí)達(dá)科技>旗下的輿情系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)等分析手段，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)輿情治理由被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警，提升網(wǎng)絡(luò)輿情研判力，更好地把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的整體趨勢(shì)，為企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情、處理輿情提供重要線索，將不良信息在其傳播前扼殺在搖籃中，在危機(jī)到來前將其消弭于無形。

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