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不論是撰寫網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告，還是應(yīng)對引導(dǎo)輿情，輿情數(shù)據(jù)分析都是必不可少的一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。那么，輿情數(shù)據(jù)分析怎么做呢？下面識達科技小編整理了一些輿情數(shù)據(jù)分析基本方法，可供參考。

輿情數(shù)據(jù)分析的基本方法

一、趨勢分析

1.明確整體趨勢，體現(xiàn)趨勢發(fā)展情況。利用工具和關(guān)鍵詞得到趨勢數(shù)據(jù)后，對整體的輿情傳播過程進行介紹，總結(jié)輿情傳播的路徑和特征，整體了解輿情發(fā)展情況。

2.突出重點峰值，分析影響峰值的因素。關(guān)鍵節(jié)點是趨勢分析的重要內(nèi)容。介紹分析推動傳播高峰出現(xiàn)的事件或節(jié)點，分階段了解輿情傳播過程。

二、平臺分析

1.重點渠道分析。對信息的分布渠道進行劃分，展示輿情分布的平臺情況。對重點渠道進行內(nèi)容分析，了解介紹不同渠道的傳播特征。

2.重點媒體分析。針對具體的媒體平臺進行整理分析，了解不同渠道內(nèi)的重點媒體分布，分析信息分布偏好及重點媒體內(nèi)容側(cè)重。

三、情緒分析

1.展現(xiàn)輿情整體情緒傾向。對輿論中媒體和網(wǎng)民的總態(tài)度進行正面、負面、中性（或非敏感、敏感）劃分，整體把握輿論情緒傾向。結(jié)合時間和信息量維度，還可展示不同情緒的變化過程。

2.分析不同情緒的推動因素。在情緒分析板塊，除了對輿論整體情緒進行展示外，分析不同情緒的推動因素也是重要一環(huán)。通過對不同情緒的輿情信息的整體把握，歸納總結(jié)出相關(guān)信息的主要內(nèi)容、觀點態(tài)度、傳播情況等，全面體現(xiàn)相關(guān)輿情在情緒傾向這一維度的情況。

四、話題分析

1.分渠道劃分話題，全面了解輿情聚焦方向。話題分析模塊中，一般從媒體報道和網(wǎng)民言論兩方面進行分析，概括總結(jié)不同身份視角下的不同輿論聲音。若媒體報道和網(wǎng)民言論趨同，也可合并劃分。

2.統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn)，注意話題平行。在話題劃分中，要注意統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn)，保證不同話題間的平行關(guān)系，避免話題間存在從屬、重疊問題，為后續(xù)的分析打好基礎(chǔ)。

五、關(guān)注人群

1.呈現(xiàn)信息分布的地域特征。借助識達科技旗下輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可以以地圖的形式呈現(xiàn)信息的地域分布。進一步了解不同地域間網(wǎng)民對監(jiān)測主體的關(guān)注熱度，分析關(guān)注人群的地域特征。

2.分析人群發(fā)文類型。對網(wǎng)民的發(fā)文類型進行劃分，一般分為原貼、轉(zhuǎn)發(fā)和評論。分析關(guān)注人群不同發(fā)文類型的占比情況、內(nèi)容側(cè)重和在輿情傳播中的不同作用。

六、熱門文章

匯總展現(xiàn)熱門文章。通過識達科技旗下輿情監(jiān)測系統(tǒng)和關(guān)鍵詞設(shè)置，可以將同一標(biāo)題的文章進行聚類分析。制作中，往往從文章標(biāo)題、信息來源、內(nèi)容概要、傳播時間及轉(zhuǎn)發(fā)量等方面入手，多方面的展現(xiàn)輿情傳播中的熱門文章，方便快速了解監(jiān)測期內(nèi)輿情的重點事件或媒體的發(fā)文側(cè)重。

七、輿情總結(jié)

1.品牌輿情。對企業(yè)品牌輿情進行不同維度的整理分析，總結(jié)概括監(jiān)測期內(nèi)品牌輿情的傳播情況和特點，進而有針對性地提出相應(yīng)建議。一般來說，品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監(jiān)測和處置、輿論對品牌發(fā)展的影響等方面展開。

2.事件輿情。針對企業(yè)輿情事件的核心問題進行總結(jié)，結(jié)合此前類似的輿情事件展開分析，對此類輿情的爆發(fā)特點、傳播機制等進行總結(jié)，了解類似事件的輿情規(guī)律。此外，涉事主體采取的相關(guān)舉措也可以成為切入點之一，分析事件中涉事主體暴露的問題和可取之處，為后續(xù)的輿情處置提供總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

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