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輿情數(shù)據(jù)分析怎么做?附基本方法
發(fā)布時間:2022-07-12 17:45瀏覽次數(shù):3350 作者:XJ 分類: 輿情知識

不論是撰寫網(wǎng)絡輿情分析報告,還是應對引導輿情,輿情數(shù)據(jù)分析都是必不可少的一個關鍵性環(huán)節(jié)。那么,輿情數(shù)據(jù)分析怎么做呢?下面識達科技小編整理了一些輿情數(shù)據(jù)分析基本方法,可供參考。

輿情數(shù)據(jù)分析的基本方法

一、趨勢分析

1.明確整體趨勢,體現(xiàn)趨勢發(fā)展情況。利用工具和關鍵詞得到趨勢數(shù)據(jù)后,對整體的輿情傳播過程進行介紹,總結輿情傳播的路徑和特征,整體了解輿情發(fā)展情況。

2.突出重點峰值,分析影響峰值的因素。關鍵節(jié)點是趨勢分析的重要內容。介紹分析推動傳播高峰出現(xiàn)的事件或節(jié)點,分階段了解輿情傳播過程。

二、平臺分析

1.重點渠道分析。對信息的分布渠道進行劃分,展示輿情分布的平臺情況。對重點渠道進行內容分析,了解介紹不同渠道的傳播特征。

2.重點媒體分析。針對具體的媒體平臺進行整理分析,了解不同渠道內的重點媒體分布,分析信息分布偏好及重點媒體內容側重。

三、情緒分析

1.展現(xiàn)輿情整體情緒傾向。對輿論中媒體和網(wǎng)民的總態(tài)度進行正面、負面、中性(或非敏感、敏感)劃分,整體把握輿論情緒傾向。結合時間和信息量維度,還可展示不同情緒的變化過程。

2.分析不同情緒的推動因素。在情緒分析板塊,除了對輿論整體情緒進行展示外,分析不同情緒的推動因素也是重要一環(huán)。通過對不同情緒的輿情信息的整體把握,歸納總結出相關信息的主要內容、觀點態(tài)度、傳播情況等,全面體現(xiàn)相關輿情在情緒傾向這一維度的情況。

四、話題分析

1.分渠道劃分話題,全面了解輿情聚焦方向。話題分析模塊中,一般從媒體報道和網(wǎng)民言論兩方面進行分析,概括總結不同身份視角下的不同輿論聲音。若媒體報道和網(wǎng)民言論趨同,也可合并劃分。

2.統(tǒng)一劃分標準,注意話題平行。在話題劃分中,要注意統(tǒng)一劃分標準,保證不同話題間的平行關系,避免話題間存在從屬、重疊問題,為后續(xù)的分析打好基礎。

五、關注人群

1.呈現(xiàn)信息分布的地域特征。借助識達科技旗下輿情監(jiān)測系統(tǒng),可以以地圖的形式呈現(xiàn)信息的地域分布。進一步了解不同地域間網(wǎng)民對監(jiān)測主體的關注熱度,分析關注人群的地域特征。

2.分析人群發(fā)文類型。對網(wǎng)民的發(fā)文類型進行劃分,一般分為原貼、轉發(fā)和評論。分析關注人群不同發(fā)文類型的占比情況、內容側重和在輿情傳播中的不同作用。

六、熱門文章

匯總展現(xiàn)熱門文章。通過識達科技旗下輿情監(jiān)測系統(tǒng)和關鍵詞設置,可以將同一標題的文章進行聚類分析。制作中,往往從文章標題、信息來源、內容概要、傳播時間及轉發(fā)量等方面入手,多方面的展現(xiàn)輿情傳播中的熱門文章,方便快速了解監(jiān)測期內輿情的重點事件或媒體的發(fā)文側重。

七、輿情總結

1.品牌輿情。對企業(yè)品牌輿情進行不同維度的整理分析,總結概括監(jiān)測期內品牌輿情的傳播情況和特點,進而有針對性地提出相應建議。一般來說,品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監(jiān)測和處置、輿論對品牌發(fā)展的影響等方面展開。

2.事件輿情。針對企業(yè)輿情事件的核心問題進行總結,結合此前類似的輿情事件展開分析,對此類輿情的爆發(fā)特點、傳播機制等進行總結,了解類似事件的輿情規(guī)律。此外,涉事主體采取的相關舉措也可以成為切入點之一,分析事件中涉事主體暴露的問題和可取之處,為后續(xù)的輿情處置提供總結經(jīng)驗教訓。

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