前面幾天已經(jīng)相繼為大家分享了如何運用人工瀏覽、搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)平臺工具等方式把控輿情,今天帶來的壓軸分享,與此同時也是輿情把控的主流方式-網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。
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網(wǎng)絡(luò)輿情怎么把控?(輿情監(jiān)測系統(tǒng)篇)
互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息傳播方式已經(jīng)深入人們的生活中,為民意民情的表達提供了一個新的載體,引領(lǐng)人類進入大數(shù)據(jù)時代。網(wǎng)上言論的活躍程度不可估量。只要是重大的事件,就能成為網(wǎng)上輿論,網(wǎng)民往往通過互聯(lián)網(wǎng)來表達觀點、傳播輿論,進而產(chǎn)生輿論壓力?;ヂ?lián)網(wǎng)已成為輿論的放大器,網(wǎng)絡(luò)輿情已達到任何部門和機構(gòu)都無法忽視的境界。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)是指通過相關(guān)的專業(yè)輿情軟件按照一定的規(guī)則和算法將互聯(lián)網(wǎng)上繁雜的數(shù)據(jù)信息當(dāng)中用戶所關(guān)注的信息抓取出來,并通過分析過濾等方式,最終呈現(xiàn)出與需求相匹配的輿情信息,并以輿情報告形式呈現(xiàn)。它主要分為8個部分:
1.熱點話題、敏感話題識別。可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù),識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用關(guān)鍵字布控和語義分析,識別敏感話題。
2.傾向性分析。對于每個話題,對每個人發(fā)表的文章的觀點、傾向性進行分析與統(tǒng)計。
3.主題跟蹤。分析新發(fā)表文章、帖子的話題是否與已有主題相同。
4.自動摘要。對各類主題,各類傾向能夠形成自動摘要。
5.趨勢分析。分析某個主題在不同的時間段內(nèi),人們所關(guān)注的程度。
6.突發(fā)事件分析。對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析,獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測事件發(fā)展的趨勢。
7.報警系統(tǒng)。對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。
8.統(tǒng)計報告。根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生成報告,可通過瀏覽器瀏覽,提供信息檢索功能,根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢,并瀏覽信息的具體內(nèi)容,提供決策支持。
文章部分內(nèi)容摘選自《網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測:理論與實踐》-郝曉偉,侵刪)
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