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隨著互聯網技術的迅猛發(fā)展，輿論斗爭的主戰(zhàn)場也轉移到新媒體平臺上來，從而為網絡輿情的監(jiān)測與管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。

【新媒體時代網絡輿情新特征及目前存在的問題】

新媒體時代網絡輿情引導及治理策略

一、建立網絡輿情監(jiān)測機制

輿論宣傳引導是企業(yè)宣傳工作中非常重要的措施和手段。在互聯網信息技術快速發(fā)展的今天，輿情引導管理工作機制的建立可以從以下幾方面來開展：

1、建立與完善合理的責任機制，促進各項工作責任的有效落實；

2、建立敏銳的輿情預警反應機制，及時準確地收集掌握網絡輿情，為網絡輿情的處理提供依據和保證；另外還要建立重大意見反饋制度，在確保公開透明的前提下，廣泛收集了解民意。對于發(fā)生的網絡輿情事件，工作人員要進行全面細致的調查和動態(tài)化跟蹤；

3、建立快速反應處理機制。成立專門的輿情引導和管理工作小組，負責開展對輿情的調查和處理。充分運用宣傳資源和工具，客觀公正地做好輿情事件的宣傳報道，全面準確地收集社會上對輿情事件的反映信息，制定措施，妥善處置，為實現對網絡輿情的有效引導和管理提供制度保障。

總之，及時掌握輿情是開展輿情引導管理工作的基礎，雖然輿情事件在時代的發(fā)展變化中呈現了新的特征，但是無論如何千變萬化，都需以做好輿情信息的收集為首要前提，只有掌握第一手資料，才能為后續(xù)輿情事件的處置提供有效依據。

二、加強網絡信息發(fā)布機制

由于大量低劣網絡信息的存在，必須建立完善高效的網絡信息發(fā)布機制，確保網絡信息的真實性。充分發(fā)揮各部門的作用，為網絡輿情的引導處置提供強大的支撐與保障。

1、成立專門負責網絡信息發(fā)布的部門，能夠在第一時間發(fā)布正確的網絡輿情信息；

2、實行網絡信息權威發(fā)言人制度，讓網絡信息權威發(fā)言人根據企業(yè)精神，對輿情事件進行解讀，在企業(yè)和社會之間建立一個良好的溝通平臺。

三、確立專業(yè)人才培養(yǎng)機制

建立完善可靠的輿論引導管理工作機制，是通過多種方法將流程和內容等進行有效的融合與連接，這就需要網絡輿論協調運行來發(fā)揮作用。工作機制建立得再規(guī)范、再完善，最終都需要依靠工作人員的有效落實與執(zhí)行才能實現理想成效。因此，企業(yè)需要加強對人才隊伍的建設。

1、完善績效考核制度。宣傳工作的關鍵便是擁有一支各方面素質優(yōu)秀的專業(yè)人才隊伍，輿情引導管理工作也是如此，因此需要加強對人才的培養(yǎng)。企業(yè)要順應時代發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮網絡人才的價值，為輿情引導管理工作注入創(chuàng)新活力，從而培養(yǎng)一支忠誠、業(yè)務精通的人才隊伍，為網民意見的表達提供正確的引導。

2、提升領導的業(yè)務能力與素養(yǎng)。企業(yè)領導是參與輿情引導管理工作的領頭人，當輿情事件發(fā)生后，企業(yè)領導要首先介入，正確指導事件的處置，并且要善于與媒體進行溝通，讓自己主動接受媒體的監(jiān)督。通過有效的合作與配合，為人才隊伍建設工作的高質量發(fā)展提供有效的幫助。

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