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1、確定監(jiān)測關(guān)鍵詞：

明確與品牌相關(guān)的關(guān)鍵詞，包括品牌名稱、品牌子品名、旗下產(chǎn)品名稱、品牌相關(guān)重要人物（如高管、品牌代言人）等。例如，小米品牌就可設(shè)置“小米”“雷軍”“小米 SU7”“小米手機”等關(guān)鍵詞。不同類別關(guān)鍵詞在品牌總聲量中所占份額不同，全面設(shè)置關(guān)鍵詞有助于準確統(tǒng)計品牌聲量。

2、明確監(jiān)測渠道：

確定要監(jiān)測的平臺范圍，如社交媒體平臺（社交媒體、抖音、小紅書等）、新聞網(wǎng)站、論壇、博客等。不同渠道的聲量性質(zhì)及對品牌的價值度有所不同，例如，社交平臺上的聲量多為用戶的直接反饋，新聞媒體網(wǎng)站的報道則更具權(quán)威性，影響后續(xù)的指標評估及策略制定。

3、選擇專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)：

市面上有多種輿情監(jiān)測系統(tǒng)可供選擇，如識達輿情監(jiān)測系統(tǒng)、識微商情監(jiān)測系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)通常具備強大的數(shù)據(jù)收集、分析和可視化功能，能夠滿足品牌聲量計算的需求。

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4、數(shù)據(jù)收集與清洗：

利用<識達科技>輿情監(jiān)測系統(tǒng)的自動監(jiān)測功能，系統(tǒng)會按照設(shè)定的關(guān)鍵詞和監(jiān)測渠道，24 小時不間斷地收集相關(guān)信息。同時，識達輿情監(jiān)測系統(tǒng)會對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗，去除重復(fù)內(nèi)容和非目標話題的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和相關(guān)性，為后續(xù)分析提供準確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

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5、數(shù)據(jù)分析與洞察：

①定量分析：統(tǒng)計相關(guān)關(guān)鍵詞在各個平臺上的提及次數(shù)，匯總得到品牌的總聲量。這是衡量品牌聲量的最直接指標，反映了品牌在數(shù)字化媒體上被討論的頻繁程度。

②定性分析：通過情感分析技術(shù)，了解公眾對品牌的情感傾向，包括正面、負面和中立聲量的比例。例如，分析用戶評論、文章內(nèi)容等，判斷其中表達的情感態(tài)度，有助于了解品牌在公眾心目中的形象和口碑。

③趨勢分析：觀察品牌聲量隨時間的變化趨勢，識別出聲量的高峰和低谷。結(jié)合品牌的營銷活動、重大事件等，分析聲量變化的原因，評估品牌推廣策略的效果。同時，還可以對比不同渠道的聲量份額，了解品牌在各個平臺上的傳播效果，為優(yōu)化傳播渠道提供依據(jù)。

6、用戶畫像分析：

對于消費者討論（UGC）聲量，可以進一步分析討論用戶的畫像信息，如地域、年齡、性別等。了解不同受眾群體對品牌的認知和態(tài)度，有助于品牌針對不同群體制定更有針對性的營銷策略。

7、生成報告與決策支持：

識達輿情監(jiān)測系統(tǒng)會自動生成輿情分析報告，包含聲量統(tǒng)計、情感分析、趨勢圖表等內(nèi)容。報告可以導(dǎo)出，供品牌團隊內(nèi)部參考和決策使用。基于報告中的數(shù)據(jù)和洞察，品牌團隊可以快速抓住當前亟需解決的問題，制定或優(yōu)化品牌策略，如調(diào)整營銷活動方案、改善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、加強品牌形象建設(shè)等，以提升品牌的聲量和市場影響力。

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