一、市場(chǎng)規(guī)模龐大且增長(zhǎng)迅速
行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大:近年來(lái),隨著人們生活水平的提高,寵物逐漸成為許多人的精神寄托,寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)迅速。據(jù)艾媒咨詢(xún)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2023年中國(guó)養(yǎng)寵家庭戶(hù)數(shù)滲透率為22%,并呈逐年上升趨勢(shì),預(yù)計(jì)2025年中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到8114億元。如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模和快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),使得寵物經(jīng)濟(jì)行業(yè)受到越來(lái)越多的關(guān)注,輿情監(jiān)測(cè)可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。
二、消費(fèi)者關(guān)注度高且情感投入大
1、消費(fèi)者對(duì)寵物健康的重視:寵物主們對(duì)寵物的健康和安全極為關(guān)注,尤其是寵物食品的安全問(wèn)題。當(dāng)下,雖然新的功能性寵物食品不斷推出,但很多消費(fèi)者仍然不太愿意使用含有功能性添加劑的寵物食品飼喂寵物,主要原因就是擔(dān)憂食品添加劑會(huì)影響寵物的健康。因此,通過(guò)<識(shí)達(dá)科技>輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),企業(yè)可以及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)寵物食品安全的擔(dān)憂和反饋,從而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
2、消費(fèi)者情感因素的影響:寵物對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是家庭的一部分,消費(fèi)者對(duì)寵物的情感投入較大。一旦出現(xiàn)與寵物相關(guān)的問(wèn)題或事件,消費(fèi)者的情緒反應(yīng)會(huì)非常強(qiáng)烈。例如“中通寵物盲盒事件”,引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注和熱議,全網(wǎng)相關(guān)信息在短時(shí)間內(nèi)迅速增加,輿情發(fā)酵迅速且呈直線上升趨勢(shì)。通過(guò)<識(shí)達(dá)輿情>輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),企業(yè)可以及時(shí)掌握消費(fèi)者的情緒動(dòng)態(tài),提前做好應(yīng)對(duì)措施,避免因負(fù)面輿情對(duì)企業(yè)造成不良影響。
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三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
1、企業(yè)數(shù)量眾多:寵物經(jīng)濟(jì)行業(yè)涵蓋了寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)數(shù)量眾多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)表現(xiàn),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而制定更有針對(duì)性的市場(chǎng)策略,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
2、品牌形象塑造:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,品牌形象至關(guān)重要。通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理負(fù)面輿情,維護(hù)品牌形象;同時(shí)也可以挖掘和利用正面輿情,提升品牌知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和忠誠(chéng)度。
四、信息傳播速度快
社交媒體的影響:在社交媒體時(shí)代,信息傳播速度極快,一條負(fù)面消息可能在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散,對(duì)企業(yè)造成不可挽回的損失。通過(guò)輿情監(jiān)測(cè),企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)上的信息動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理負(fù)面輿情,將負(fù)面影響降到最低。
五、消費(fèi)者教育需求大
引導(dǎo)理性消費(fèi):目前,部分消費(fèi)者對(duì)寵物相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知和理解還存在一定的局限性,容易受到不實(shí)信息或誤導(dǎo)性宣傳的影響。通過(guò)輿情監(jiān)測(cè),企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在認(rèn)知上的誤區(qū)和疑問(wèn),有針對(duì)性地開(kāi)展消費(fèi)者教育活動(dòng),引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的認(rèn)知水平。
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