隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,輿論斗爭的主戰(zhàn)場也轉(zhuǎn)移到新媒體平臺上來,從而為網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。
一、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情新特征
1、網(wǎng)絡(luò)資源更為廣泛
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲得知識信息,發(fā)布知識信息的渠道更加豐富多元。通過新媒體平臺,網(wǎng)民可以迅速完成知識信息的收集與發(fā)布。在這種背景下,網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出更強(qiáng)的突發(fā)性、公開性、多元性、沖突性、匿名性、無界性等特征,從而為網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與管理工作帶來了較大的難度。
2、傳播速度更為快速
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)工具的豐富也使得知識信息的傳播速度更快,這也就意味著網(wǎng)絡(luò)輿情事件一旦發(fā)生,經(jīng)過快速的傳播后,無數(shù)人能夠及時(shí)了解到,并且在經(jīng)過短期的醞釀與發(fā)酵后,會讓輿情事件產(chǎn)生較大的社會影響力,如果不能進(jìn)行正確的宣傳引導(dǎo),將會帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。
3、受眾群體更為多樣
在新媒體時(shí)代,知識信息傳播對象更加多樣化,工人、知識分子、學(xué)生、老年人等,都會成為知識信息傳播的受眾對象。由于不同群體所具備的思想認(rèn)識、文化素質(zhì)等存在較大的差異,對知識信息的理解也各有不同。在這種情況下,一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件,不同群體所表達(dá)的觀點(diǎn)很難形成統(tǒng)一,從而為輿情的引導(dǎo)與處置工作造成不利影響。
二、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情目前存在的問題
1、新媒體的輿情監(jiān)測難度增大
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛興起的背景下,對新媒體的輿情監(jiān)測難度不斷增大,具體表現(xiàn)在:
① 自媒體所應(yīng)用的方式及內(nèi)容具有較強(qiáng)的自由性,用戶可以通過匿名的方式來發(fā)布信息,并且傳播速度飛快,從而導(dǎo)致很難對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)測。
② 參與網(wǎng)絡(luò)輿情的群體人數(shù)龐雜,擁有巨大的轉(zhuǎn)發(fā)量,以及變化的快速性,這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和引導(dǎo)存在較大的不確定性。因此,與可靠和專業(yè)的輿情監(jiān)測服務(wù)商進(jìn)行合作,就顯得極為必要。識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)商能夠幫助企業(yè)全天實(shí)時(shí)監(jiān)測全網(wǎng)輿情,避免負(fù)面輿情快速傳播,有效降低網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的負(fù)面影響。
2、主流媒體的引導(dǎo)力欠缺
目前很多新聞媒體,特別是網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺上存在大量的花邊新聞,并且媒體也樂于宣傳報(bào)道此類新聞信息,來吸引受眾眼球。
3、輿情工作者專業(yè)素養(yǎng)不高
從目前的現(xiàn)狀來看,很多從事輿情監(jiān)測引導(dǎo)的工作人員,專業(yè)能力和素養(yǎng)方面存在著較大
的不足。例如,有些企業(yè)在開展的輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作中,所應(yīng)用的方法沒有針對性和實(shí)效性,技術(shù)水平落后;有的輿情工作者的工作積極性不高,缺乏良好的職業(yè)精神;有的輿情工作者對輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作的業(yè)務(wù)知識技能不熟悉等...這些問題的存在,都對輿論監(jiān)測和引導(dǎo)工作帶來了不利影響。
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