隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,各個(gè)國(guó)家先后形成了涉及商品品類繁多、用戶使用頻繁的大型跨境電子商品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。近年來(lái),我國(guó)出臺(tái)了多項(xiàng)政策促進(jìn)跨境電子商務(wù),跨境電子商務(wù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。本文識(shí)達(dá)小編將分享有關(guān):跨境電商商品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測(cè)方案,供參考。
1、加大信息化的應(yīng)用力度
開(kāi)發(fā)或者配備專業(yè)的跨境電商風(fēng)險(xiǎn)信息自動(dòng)采集系統(tǒng)。如<識(shí)達(dá)科技>的AI輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別與商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的輿情信息,大大提高輿情信息采集的效率和有效性。<識(shí)達(dá)科技>的AI輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以從國(guó)內(nèi)外官方機(jī)構(gòu)和各大新聞媒體采集大量資訊類輿情信息,提升發(fā)現(xiàn)跨境電商商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)輿情效率。
2、加強(qiáng)重要輿情信息的專項(xiàng)報(bào)送
對(duì)監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要輿情信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息中涉及到的同款、同類、同品牌的商品進(jìn)行線上線下排查,及時(shí)專項(xiàng)報(bào)送上級(jí)部門。例如,在網(wǎng)上巡查時(shí)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)一款進(jìn)口的某品牌眼罩存在虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況,立即對(duì)線上線下同款、同類、同品牌的商品進(jìn)行排查和分析驗(yàn)證,并將排查結(jié)果和工作建議第一時(shí)間以專報(bào)的形式報(bào)送上級(jí)部門,以便及時(shí)采取相關(guān)措施。
3、加強(qiáng)輿情信息的應(yīng)用
對(duì)平時(shí)收集到的輿情信息進(jìn)行篩選、分類、整理,定期編制輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào),報(bào)送上級(jí)監(jiān)管部門,便于監(jiān)管部門及時(shí)掌握重要輿情信息,提升輿情信息輔助決策的作用。此外,根據(jù)對(duì)輿情信息的大數(shù)據(jù)分析,有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)抽樣監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)專項(xiàng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),既有商品質(zhì)量安全本身的問(wèn)題,也有政策理解不足的問(wèn)題,還有跨境電商本身平臺(tái)履行義務(wù)的問(wèn)題。國(guó)家監(jiān)測(cè)中心根據(jù)不同情況問(wèn)題,以專報(bào)形式報(bào)送上級(jí)監(jiān)管部門,加強(qiáng)輿情分析信息的及時(shí)應(yīng)用。
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