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一、什么是輿情事件？

輿情事件指的是一些引發(fā)輿論熱議的突發(fā)性事件。如社會(huì)突發(fā)性事件，這類事件發(fā)生后會(huì)很容易形成社會(huì)輿論焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，網(wǎng)民根據(jù)自己對(duì)事件的理解，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道交流和發(fā)表自己的見(jiàn)解，此類事件就稱之為輿情事件。

二、什么是輿情分析？

輿情分析就是針對(duì)某一輿情事件充分利用科學(xué)的方法、技術(shù)手段和信息化工具（如識(shí)達(dá)科技的輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)工具），通過(guò)工具對(duì)收集到的內(nèi)容進(jìn)行梳理、運(yùn)用、抽樣、分類等形式對(duì)該事件做出一個(gè)全面的、綜合性的，并且能夠預(yù)測(cè)輿情事件的展態(tài)勢(shì)，并形成輿情分析報(bào)告。

三、輿情監(jiān)測(cè)分析辦法

輿情事件發(fā)生后，往往會(huì)引來(lái)輿論的熱議，進(jìn)而產(chǎn)生大批量的輿論信息，這類信息產(chǎn)生后，往往會(huì)加大輿情事件的影響力，進(jìn)而形成輿情危機(jī)。因此，對(duì)于輿情事件的輿情監(jiān)測(cè)分析也是輿情管制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

由于事件發(fā)生后，可能被傳播至多個(gè)渠道，所以對(duì)于輿情監(jiān)測(cè)分析也建議借助科學(xué)的方法、技術(shù)手段和信息化工具?？赏ㄟ^(guò)采用識(shí)達(dá)科技的輿情監(jiān)測(cè)分析軟件，24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)全網(wǎng)輿論信息，并自動(dòng)識(shí)別負(fù)面消息，實(shí)時(shí)預(yù)警，便于用戶能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，及時(shí)處置。另外，系統(tǒng)還可全天追蹤深入分析多變的輿論信息，如輿論的傾向變化、輿論傳播動(dòng)態(tài)變化、網(wǎng)民觀點(diǎn)、情緒指數(shù)等等。

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