現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為輿情信息的傳播提供了有利條件,同時,互聯(lián)網(wǎng)開放、自由、共享的特性又極易導致負面輿情的集聚乃至輿情危機的爆發(fā)。在這一背景下,網(wǎng)絡輿情監(jiān)測愈發(fā)成為企業(yè)經營管理的一項重要工作,那么企業(yè)如何制訂一份完善的輿情監(jiān)測工作方案呢?
1、監(jiān)測系統(tǒng)工具和工作機制相結合
在新的互聯(lián)網(wǎng)形勢下,面對各種突發(fā)的網(wǎng)絡輿情事件,企業(yè)需加強輿情監(jiān)測信息的收集。通過借助像識達科技的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,配合相應的輿情工作機制,如實時監(jiān)測網(wǎng)上與之相關的輿情動態(tài)信息,實時追蹤分析突發(fā)的網(wǎng)絡輿情事件發(fā)展趨勢,便于及時監(jiān)測、匯集、研判網(wǎng)上輿情,把握輿論方向,化解危機輿論。
2、落實全網(wǎng)全天候監(jiān)測
很多時候,若未能發(fā)現(xiàn)潛在的負面輿情信息或者對潛在的負面信息置之不理,也極易釀成輿情危機。所以,在進行網(wǎng)上輿情監(jiān)測時,除了對已發(fā)生的輿情進行監(jiān)測,為了確保潛在輿情危機的突發(fā),還需對全網(wǎng)信息進行實時監(jiān)測。同樣,也可利用識達科技的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,提高輿情監(jiān)測預警能力,爭取輿情負面信息早發(fā)現(xiàn)早處理,防危機于未然。
3、自定義關鍵詞,實時監(jiān)測
網(wǎng)絡輿情的爆發(fā),往往是有突發(fā)性的,它來的非常突然,所以我們要及時、有效、準確地根據(jù)掌握輿情事件的信息,來得出正確的輿情應對方案,而這就要求輿情報送需迅速準確。所以,對網(wǎng)上輿情的監(jiān)測還需要確保信息收集的及時和準確性。通過利用識達科技的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,可以實現(xiàn)對指定關鍵詞的全網(wǎng)全天候監(jiān)測,即使非工作時間也能實時收到重大負面信息的預警。
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