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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代由情緒主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)不等同于簡(jiǎn)單的品牌危機(jī)，諸多品牌未能有效辨別，因而在展開(kāi)危機(jī)應(yīng)對(duì)措施時(shí)存在未能“對(duì)癥下藥”的問(wèn)題。為此本文識(shí)達(dá)小編將分享有關(guān)：什么是品牌危機(jī)？供參考。

品牌危機(jī)概念意思：

品牌危機(jī)，是指由于企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略失誤等內(nèi)部原因，或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等外部原因，對(duì)品牌整體形象造成的不良影響，使品牌的聲譽(yù)大大受損，進(jìn)而威脅品牌乃至企業(yè)生存的危機(jī)狀態(tài)。

由于品牌危機(jī)具有突發(fā)性、蔓延性和破壞性，它能夠在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，并且對(duì)品牌的形象與口碑等方面帶來(lái)猛烈地沖擊。如果沒(méi)有在品牌危機(jī)爆發(fā)初期采取有效的應(yīng)對(duì)措施，那么隨著時(shí)間的流逝，化解品牌危機(jī)的難度將會(huì)隨之提高。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息渠道單一的條件下，品牌封堵消息源能夠減少危機(jī)的擴(kuò)散，不管不顧或者簡(jiǎn)單致歉均會(huì)降低公眾對(duì)危機(jī)事件的關(guān)注，對(duì)危機(jī)的消弭有明顯的效果。然而在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，危機(jī)信息不僅會(huì)短時(shí)間、多渠道的在全網(wǎng)擴(kuò)散，公眾也會(huì)主動(dòng)搜索相關(guān)信息并相互間交流意見(jiàn)，這使得傳統(tǒng)的品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)措施難以有效遏制危機(jī)傳播與影響，更難以滿足品牌的需求。如果繼續(xù)沿用這種陳舊手段，那么其結(jié)果很可能是品牌危機(jī)的進(jìn)一步失控。

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