大數(shù)據(jù)時代,短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警面臨許多問題,必然會對大眾的生活產(chǎn)生諸多不利影響。針對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題,識達(dá)小編將從技術(shù)升級、人才培養(yǎng)、完善應(yīng)急預(yù)案三個方面來進(jìn)行對策分析,以期為短視頻輿情預(yù)警提供更好的解決方案。
(一)不斷進(jìn)行技術(shù)升級
一切事物都處在動態(tài)發(fā)展當(dāng)中,輿情也不例外,而相應(yīng)輿情預(yù)警系統(tǒng)也應(yīng)該通過技術(shù)進(jìn)行不斷改造升級。隨著互聯(lián)網(wǎng) 3.0 時代的到來,各種新興技術(shù)不斷發(fā)展,AI人工智能技術(shù)逐漸走進(jìn)了人們的生活中。短視頻輿情預(yù)警單靠人力難以維系,而借助于大數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過不斷的技術(shù)升級,可以更加及時有效地進(jìn)行輿情預(yù)警。政企可以通過與高科技輿情監(jiān)測公司如<識達(dá)科技>進(jìn)行合作,不斷進(jìn)行技術(shù)升級改造,為輿情預(yù)警提供更加優(yōu)化的方案。
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(二)加大人才培養(yǎng)力度
復(fù)合型人才的培養(yǎng)對于網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警非常必要。隨著技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能逐漸滲透到大眾生活的方方面面,雖然部分網(wǎng)絡(luò)輿情可以由機(jī)器代替來進(jìn)行預(yù)警,但是由于網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性和多變性,決定了人才在此領(lǐng)域所獨有的特殊地位。尤其在涉及一級紅色預(yù)警這樣的重大輿情時刻,更加體現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人才的重要性。
從目前來看,網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對專業(yè)人才比較缺乏,培養(yǎng)機(jī)制仍然不完善,缺乏相應(yīng)的人才培養(yǎng)體系。高級輿情應(yīng)對人才尤其稀缺,大部分輿情應(yīng)對人員主要從事的是一般輿情的預(yù)警,且人才的流動性較大。針對這種情況,相關(guān)部門應(yīng)完善機(jī)制,加大對專業(yè)輿情應(yīng)對人才的培養(yǎng)力度。
(三)健全完善應(yīng)急預(yù)案
針對不同等級的預(yù)警,必須要有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)警方案。如一級(紅色)預(yù)警,所受到的關(guān)注度高、事態(tài)緊急、影響范圍大,必須立即處理;而二級(橙色)預(yù)警,雖然關(guān)注度也很高,但是其事態(tài)緊急性較一級有所下降,也應(yīng)該立刻進(jìn)行輿情處理,防止輿情蔓延;三級(黃色)預(yù)警,在預(yù)警級別上比二級更低,應(yīng)該密切監(jiān)測、關(guān)注其發(fā)展態(tài)勢、掐住其苗頭,早防患早處理;四級(藍(lán)色)預(yù)警,在預(yù)警級別中最低,關(guān)注度最小,但也切記不可忽視,應(yīng)該隨時監(jiān)測其發(fā)展態(tài)勢,防止輿情反轉(zhuǎn)等情況發(fā)生。
一旦輿情發(fā)生,需要及時預(yù)警并啟動應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行全方位、全時段的跟蹤監(jiān)測與研判。網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)過收集后,應(yīng)該快速地根據(jù)輿情內(nèi)容、危害程度、輻射范圍、發(fā)展趨勢這四個方面進(jìn)行分析,為輿情劃分等級,及時預(yù)警并啟動應(yīng)急預(yù)案。待輿情等級劃分后,應(yīng)將整體情況及時報送給上級領(lǐng)導(dǎo)。在問題難以決策的情況下,也可以咨詢專家的意見。
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