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于企業(yè)而言，負面信息是十分忌諱的。

負面輿情的危害包括：

1.影響企業(yè)聲譽：負面輿情會給企業(yè)帶來負面影響，影響企業(yè)的聲譽，破壞企業(yè)的形象，影響企業(yè)的發(fā)展。

2.影響企業(yè)利潤：負面輿情會影響消費者對企業(yè)的信任，減少消費者對企業(yè)的購買，從而影響企業(yè)的利潤。

3.影響企業(yè)發(fā)展：負面輿情會影響企業(yè)的發(fā)展，減少投資者對企業(yè)的信任，影響企業(yè)的融資，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

那么如何做好這些負面信息的處理呢？搜集很關鍵。下面以識達科技負面輿情監(jiān)測軟件為例：

1.關鍵詞監(jiān)測

面對海量的互聯網輿論信息，不論是借助搜索引擎還是利用新聞門戶網站的站內搜索，亦或社交網絡平臺搜索，都無法確保信息的實時性以及全面性，而且還會遇到一些重復的垃圾信息，需要人工篩選，這無疑不是個龐大的工作量。為此，可以借助專業(yè)的負面輿情監(jiān)測軟件，如識達科技，支持關鍵詞與行業(yè)、產品名稱、高管姓名、領域等標簽自由組合、靈活設置，實時自動采集全網范圍內與此相關的信息，開啟“速讀模式”后還能自動過濾掉重復相似信息，關注信息一目了然。

2.定向網站監(jiān)測

雖說在全媒體時代下，任何一個網絡平臺或互聯網的角落，都有可能成為網絡負面輿論信息滋生的源頭，但是從過往的一些案例來看，一些主要的社交網絡平臺占比最大，尤其以社交媒體、微信這類社交平臺為代表。為此，識達科技可對這些主要的平臺進行重點監(jiān)測，只需將其域名設置成監(jiān)測主題，即可實時接收這類平臺上與己相關的各類重點關注信息。

3.全網覆蓋式監(jiān)測

畢竟任何一個網絡平臺或互聯網的角落都有可能成為負面滋生的源頭，因此為了以防萬一，便還可以使用識達科技的全網覆蓋式監(jiān)測功能，對全網進行進行7*24小時實時監(jiān)測，包括但不限于新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺，并自動識別負面，實時告警通知，統計圖表分類整合，生成相關分析報告（網民情感、傳播媒體、傳播數量、關鍵傳播節(jié)點等等）供網絡負面輿論信息處理提供參考依據。

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