輿情監(jiān)測系統(tǒng),它通常也被叫作輿情監(jiān)控系統(tǒng),能夠提供實時抓取新間、微信、社交媒體、博客、論壇、問答、視頻等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),及時提供數(shù)據(jù)的釆集、分析,以及敏感事件的預(yù)感和預(yù)警,為政府機構(gòu)、企業(yè)提供包含信息監(jiān)測、全網(wǎng)事件分析、競品分析、輿情簡報、大屏指揮系統(tǒng)等在內(nèi)的全方位輿情服務(wù),幫助政府、企業(yè)對社會熱點話題、突發(fā)事件、競品信息進行及時處置、正面引導(dǎo)和戰(zhàn)略部署。
國內(nèi)常見輿情監(jiān)測系統(tǒng)特點比較
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,輿情監(jiān)測系統(tǒng)這一順應(yīng)時代潮流的產(chǎn)物就如雨后春筍般冒頭。以至于現(xiàn)在市面上輿情監(jiān)測系統(tǒng)星羅棋布,然而對考慮做輿情監(jiān)測的企事業(yè)單位而言卻并不友好,如何從恒河沙數(shù)的軟件中,篩選出適合自身情況的產(chǎn)品,并不是一件容易的事。
目前輿情產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了政企兩大塊的行業(yè)格局,其中又可細分為政府、教育科研、媒體和商業(yè)等四類服務(wù)對象。
對于輿情監(jiān)測系統(tǒng)的特點來說,每家都有自己的拿手絕活。在甄選之前,咱們先設(shè)定幾個核心對比維度:
一方面從信息采集的要求看:1,要廣。最好是囊括所有公開/開放信息源不能缺腿,不能少信息;國內(nèi)的,國際的,能加的都加上;2,要快。最好是那邊剛發(fā)出來,這邊就監(jiān)測到了,不要延遲太久;3,數(shù)據(jù)維度要豐富。
另一方面從數(shù)據(jù)過濾和相關(guān)計算方面看:1,要靈敏。絕對不能將相關(guān)信息漏過去;2,要吞吐量大,每天上億條數(shù)據(jù),實時處理;3,正負面情緒判斷要準,結(jié)果符合基本預(yù)期;4,分析方式要先進,涉及實體、概念、事件要能抽取和識別。
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