關(guān)鍵詞輿情指的是通過(guò)分析特定關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò)上的討論情況,來(lái)了解社會(huì)輿論對(duì)某一事件、某一產(chǎn)品或某一服務(wù)的態(tài)度和反應(yīng)。
一般來(lái)說(shuō),監(jiān)測(cè)輿情的方式主要是通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)實(shí)現(xiàn),在設(shè)定關(guān)鍵詞后,用戶就可以借助輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)、搜索引擎或其他工具來(lái)獲取與己相關(guān)或需要重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
以識(shí)達(dá)科技關(guān)鍵詞輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)為例,看其如何助力關(guān)鍵詞輿情查看:
1.全網(wǎng)輿情自動(dòng)采集
識(shí)達(dá)科技輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)可根據(jù)用戶設(shè)置的監(jiān)控關(guān)鍵詞或定向網(wǎng)站,進(jìn)行7*24小時(shí)的全網(wǎng)自動(dòng)檢索,向用戶展示監(jiān)控主題相關(guān)的全網(wǎng)信息及其分析圖表,覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、短視頻、新聞客戶端、論壇、博客、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)。
2.重點(diǎn)輿情自動(dòng)識(shí)別
對(duì)于監(jiān)控過(guò)程中的負(fù)面、敏感等需要重點(diǎn)關(guān)注的輿情信息,識(shí)達(dá)科技輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)軟件可通過(guò)語(yǔ)義自動(dòng)識(shí)別,并快速通過(guò)微信、短信、郵件或客戶端的方式及時(shí)向用戶發(fā)出輿情預(yù)警通知。
3.輿情分析及時(shí)分析
對(duì)于監(jiān)控到輿情信息數(shù)據(jù),識(shí)達(dá)科技輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)軟件可進(jìn)行及時(shí)地分析,如輿情傳播的聲量分析、輿情傳播的地域分析、輿情傳播的媒體分析、輿情傳播的情感分析、輿情傳播的趨勢(shì)分析和輿情溯源等。
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