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互聯(lián)網(wǎng)作為一把雙刃劍，對(duì)于重大輿情的加持是巨大的，它能夠在極短的時(shí)間給涉事主體造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至危及根本。因此，嚴(yán)防重大輿情成為了所有企業(yè)單位的必修課。

那么，怎么嚴(yán)防重大輿情呢？

一、樹立輿情危機(jī)意識(shí)

要培養(yǎng)黨政機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位全體人員的輿情憂患意識(shí)，尤其是作為管理者首先就要具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，能把輿情危機(jī)管理工作做到危機(jī)實(shí)際到來(lái)之前，并為應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)做好組織、人員、措施、經(jīng)費(fèi)上的準(zhǔn)備。

二、建立輿情危機(jī)預(yù)警體系

危機(jī)是企業(yè)或單位內(nèi)外環(huán)境出現(xiàn)問題造成的，因此，在危機(jī)爆發(fā)之前，必然會(huì)有一定的征兆出現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，建立輿情危機(jī)預(yù)警體系的重要性就不言而喻了。如與識(shí)達(dá)科技這樣的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)合作，可做到全網(wǎng)輿情的24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并能同步識(shí)別“你”想關(guān)注的輿情信息，同步預(yù)警上報(bào)，為危機(jī)的處置創(chuàng)造先機(jī)，從而達(dá)到及時(shí)止損的目的。

三、用速度贏得主動(dòng)

俗話說(shuō)，好事不出門，壞事傳千里。在危機(jī)出現(xiàn)的最初的12-24小時(shí)內(nèi)，消息會(huì)像多米諾骨牌倒下的速度那樣迅速向外傳播。多米諾骨牌效應(yīng)一直在提醒管理者，不要輕視小的“導(dǎo)火索”。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，每個(gè)人都是信息傳播者，信息是一秒傳天下，危機(jī)的擴(kuò)大也是“十倍音速”，一件不在意的事件可能引發(fā)很大的混亂，這時(shí)候，可靠的消息并不多，多數(shù)是謠言和猜測(cè)。

自身的一舉一動(dòng)將是外界評(píng)判其如何處理這次危機(jī)的主要依據(jù)。因此，在通過輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)輿情后，必須當(dāng)機(jī)立斷，果斷抉擇，主動(dòng)與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至失去對(duì)全局的控制。危機(jī)發(fā)生后，能否首先控制事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延是處理危機(jī)的關(guān)鍵。

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