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隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度和效率的迅速提高，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越大。不良觀點(diǎn)和輿論的疊加，一旦有負(fù)面新聞出現(xiàn)，如果沒(méi)有及時(shí)處理，將直接威脅到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和企業(yè)的聲譽(yù)。為此，本文小編將分享有關(guān)：輿情危機(jī)過(guò)后，企業(yè)如何重塑品牌形象？

一、統(tǒng)一品牌元素

1.對(duì)危機(jī)事件分析與市場(chǎng)調(diào)研，確定品牌重塑的側(cè)重點(diǎn)，規(guī)劃產(chǎn)品營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶、溝通內(nèi)容、推廣渠道；

2.整合內(nèi)部溝通意見，相關(guān)部門抽調(diào)員工成立品牌重塑項(xiàng)目組；

3.確定品牌元素后，進(jìn)行內(nèi)部公示與調(diào)整，最終確定品牌元素方案。

二、確定重塑的路徑

1.確定品牌重塑的目標(biāo)受眾，注重對(duì)危機(jī)事件的各利益相關(guān)者的品牌訴求把握。可根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，制定出符合企業(yè)最優(yōu)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。

2.確定品牌傳播渠道。注重媒體渠道的類型、版面與投放內(nèi)容契合危機(jī)后的市場(chǎng)信息導(dǎo)向，切忌閉門造車。

3.確定詳細(xì)的品牌重塑計(jì)劃，運(yùn)用甘特圖等精確的時(shí)間分配表，從而把握整體路徑。

三、品牌傳播與反饋

落實(shí)品牌重塑的形象元素投放與品牌重塑計(jì)劃的實(shí)施，可針對(duì)性地采取不同類型的企業(yè)品牌訴求以及不同的宣傳方式。主要包括：品牌介紹、品牌推廣、產(chǎn)品推廣、用戶參與、商業(yè)推廣等等。

四、最后福利

識(shí)達(dá)科技旗下的品牌聲譽(yù)監(jiān)控系統(tǒng)，能夠監(jiān)測(cè)危機(jī)公關(guān)、市場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)品牌聲量、好評(píng)度變化，量化危機(jī)公關(guān)的實(shí)施效果和市場(chǎng)活動(dòng)的推廣成果，提升管理層對(duì)市場(chǎng)工作的認(rèn)可，緊跟市場(chǎng)和客戶需求。<品牌聲譽(yù)監(jiān)控系統(tǒng)>免費(fèi)申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)入口>>>

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