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在旅游產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時代，近幾年來，旅游熱門地區(qū)的負面新聞通過移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的形式放大，演化成網(wǎng)絡(luò)輿情危機的事件頻發(fā)，因此網(wǎng)絡(luò)輿情的旅游危機治理策略對旅游地區(qū)形象避免受損有著重要的必要性。下面本文小編將詳細介紹有關(guān)：旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機應(yīng)對策略，供大家參考↓↓↓

旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機應(yīng)對策略分析：

1、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機具有其突發(fā)性，旅游地應(yīng)當建立有效的預(yù)警機制，在輿情發(fā)展前期就要對有可能形成的輿情危機進行信息檢索和甄別，有效避免形成輿情危機事件。

2、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機具有短時效的緊迫性，旅游地應(yīng)當建立有效的緊急應(yīng)急機制，力求在事件發(fā)生后的第一時間迅速對輿情信息進行了解反饋并積極處理。旅游地工作人員應(yīng)力求做到對事件還原的客觀說明，對廣大網(wǎng)民的尊重。誠懇的態(tài)度是有效處理事件的第一步。

3、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機具有嚴重的危害性，對旅游地區(qū)的形象損害不言而喻。政府部門需要出臺相關(guān)的法制法規(guī)，約束及避免今后相似輿情出現(xiàn)的可能性，這是對該網(wǎng)絡(luò)輿情的旅游危機事件的表態(tài)和舉措，是輿情處理事件的后期關(guān)鍵。如云南政府在2017年4月出臺《云南省旅游市場秩序整治工作措施》的法律法規(guī)，在此法規(guī)出臺實施一周年時，各大媒體也爭相報道云南旅游業(yè)在此后取得的成效。

旅游地區(qū)前期因輿情危機受損形象的后期修復(fù)也是旅游地政府必須解決的重點。加強旅游行業(yè)的市場秩序監(jiān)管力度，提高旅游從業(yè)人員的道德素養(yǎng)和整體職業(yè)素質(zhì)，加強執(zhí)法力度，是旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機得到有效管理的重要保障。

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