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在旅游產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時(shí)代，近幾年來，旅游熱門地區(qū)的負(fù)面新聞通過移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的形式放大，演化成網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的事件頻發(fā)。為此，本文小編將詳細(xì)介紹有關(guān)：旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)對旅游地形象有何影響？供大家參考↓↓↓

一、什么是旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)？

網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)指的是通過移動網(wǎng)絡(luò)形式，媒體在一定時(shí)期內(nèi)對能引發(fā)人們關(guān)注度的負(fù)面焦點(diǎn)事件，進(jìn)行刻意放大發(fā)酵所產(chǎn)生的輿論情況從而蔓延成的危機(jī)事件，給輿情發(fā)生地或當(dāng)事人造成一系列不良影響。旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)指的是輿情發(fā)生地為旅游地，媒體對旅游當(dāng)?shù)氐呢?fù)面新聞事件通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播和蔓延，獲得一定時(shí)期內(nèi)的關(guān)注度造成的不良反應(yīng)。

二、什么是旅游地形象？

旅游地形象指的是旅游地區(qū)在旅游資源的開發(fā)規(guī)劃過程中，對當(dāng)?shù)剡M(jìn)行鮮明的個性化的旅游體驗(yàn)塑造。旅游地口碑通常來自廣大消費(fèi)者對旅游地的主觀評價(jià)。塑造良好的旅游地形象所產(chǎn)生的口碑效應(yīng)必將給當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

三、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)對旅游地形象的影響：

負(fù)面旅游輿情對旅游資源的沖擊涵蓋了旅游企業(yè)及旅游附加產(chǎn)業(yè)。負(fù)面輿情導(dǎo)致旅游地形象滑跌，游客因其口碑形象問題而對當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重影響潛在游客的意愿，游客流量的減少勢必造成旅游資源消費(fèi)的損失。

如“女游客在云南旅游遭暴打致毀容”事件，該事件通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播轉(zhuǎn)載，輿情加劇，網(wǎng)民對云南旅游市場的秩序亂象及治安問題甚至發(fā)表“再也不會去的地方”的言論。

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