除了監(jiān)測和搜集網(wǎng)絡(luò)輿情外,企業(yè)還要監(jiān)測重點對象的言論,那么網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的重點目標(biāo)有哪些呢?主要包括:意見領(lǐng)袖、維權(quán)人士、網(wǎng)絡(luò)水軍、媒體記者、娛樂圈名人、知識分子、新聞線人、政府官員、異見分子和敵對勢力等。本文小編將詳細介紹常見的意見領(lǐng)袖、維權(quán)者、網(wǎng)絡(luò)水軍這三類重點目標(biāo)。
1、意見領(lǐng)袖
意見領(lǐng)袖,由傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德于20世紀40年代首次提出。他在二級傳播理論中發(fā)現(xiàn)了意見領(lǐng)袖的作用,認為信息的傳播模式是按照“媒介—意見領(lǐng)袖—受眾”的方式進行,即觀念總是先從廣播和報刊傳向“意見領(lǐng)袖”,然后再由這些人傳達到那些人群中不太活躍的人群。網(wǎng)絡(luò)傳播中的意見領(lǐng)袖有可能原本就是現(xiàn)實社會中的意見領(lǐng)袖,也有可能是在網(wǎng)上獲得影響力的網(wǎng)民。一旦他們介入某個話題,可以加快話題擴散速度并擴大影響。
2、維權(quán)者
主要是指在中國現(xiàn)行法律允許的范圍內(nèi),要求法定權(quán)利得到保障,反抗權(quán)利被侵犯,并無明顯政治性要求的群體。他們的行動方式主要是法律訴訟、媒體曝光、上訪、游行示威等。主要有法律維權(quán)者、公益維權(quán)者和商業(yè)維權(quán)者,在網(wǎng)絡(luò)媒體上非?;钴S。
3、網(wǎng)絡(luò)水軍
網(wǎng)絡(luò)水軍即受雇于明確的組織或個人,利用網(wǎng)絡(luò)進行炒作的網(wǎng)絡(luò)人員,這一定義既包括網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司,又包括發(fā)帖回帖的不固定人群,網(wǎng)絡(luò)水軍區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)行為的根本特征是付費,即網(wǎng)絡(luò)水軍將自己在網(wǎng)絡(luò)上的傳播權(quán)利讓渡給受雇者,是一種商業(yè)行為。
網(wǎng)絡(luò)水軍以注水發(fā)帖或在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論來獲取報酬,有專職和兼職之分。網(wǎng)絡(luò)水軍始于商業(yè)領(lǐng)域,已經(jīng)滲透到政治領(lǐng)域和文化領(lǐng)域。他們除了利用網(wǎng)絡(luò)進行炒作外,還有部分網(wǎng)絡(luò)水軍使用了誹謗、誣陷、抹黑等手段,攻擊競爭對手、編造轟動事件、混淆公眾視聽等。
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