輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告也叫輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判報(bào)告等,指的是對(duì)監(jiān)測(cè)到的具體輿論輿情進(jìn)行多維度分析,輔助用戶全面掌握輿情、應(yīng)對(duì)引導(dǎo)輿情、解決輿情。輿情報(bào)告多以地方性、時(shí)間性的區(qū)別來(lái)出現(xiàn),通常著眼于長(zhǎng)期的事件報(bào)告,除非有重大事件的出現(xiàn),才有可能針對(duì)一個(gè)事件出一份報(bào)告。
輿情報(bào)告要求:
1、輿情報(bào)告必須符合客觀真實(shí)、實(shí)事求是:輿情報(bào)告必須符合客觀實(shí)際,引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的,切不可采用那些不確定的,非正式渠道來(lái)源的信息。
2、輿情報(bào)告要做到相關(guān)資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一:輿情報(bào)告是以輿情為依據(jù)的,即報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的資料為根據(jù)。在撰寫(xiě)過(guò)程中,要善于用資料說(shuō)明觀點(diǎn),用觀點(diǎn)概括資料,二者相互統(tǒng)一。 切忌資料與觀點(diǎn)相分離。
3、輿情報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂:輿情報(bào)告的受眾十分廣大,是大眾讀物。它的語(yǔ)言必須要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂,盡量少地出現(xiàn)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
好的輿情分析報(bào)告要有以下特點(diǎn):
1、熱點(diǎn)識(shí)別:根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評(píng)論數(shù)量、發(fā)言時(shí)間密集程度等參數(shù),識(shí)別出給定時(shí)間段內(nèi)的熱門(mén)話題。
2、主題跟蹤:根據(jù)對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的信息來(lái)源、轉(zhuǎn)載量、轉(zhuǎn)載地址、地域分布、信息發(fā)布者等相關(guān)信息元素的跟蹤,進(jìn)行傾向性與趁勢(shì)分析。
3、傾向性分析:根據(jù)信息的轉(zhuǎn)載量、評(píng)論的回言信息時(shí)間密集度,對(duì)信息的闡述的觀點(diǎn)、主旨進(jìn)行傾向性分析。
4、趨勢(shì)分析:根據(jù)信息的時(shí)間、區(qū)域分布,轉(zhuǎn)載量與轉(zhuǎn)載網(wǎng)站類(lèi)型等,對(duì)監(jiān)控詞匯和時(shí)間、空間的分布關(guān)系進(jìn)行階段性的分析。
5、事件分析能:根據(jù)對(duì)熱點(diǎn)信息的傾向分析、趁勢(shì)分析和整體分析,以推斷信息的突發(fā)性。
識(shí)達(dá)輿情報(bào)告服務(wù)推薦:
識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告針對(duì)客戶具體需求,推出了常規(guī)報(bào)告服務(wù)與專題報(bào)告服務(wù)兩種模式,常規(guī)報(bào)告可根據(jù)客戶具體需求,采用周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等形式,根據(jù)信息傳播特點(diǎn),定制報(bào)告分析模塊,對(duì)特定監(jiān)測(cè)時(shí)段內(nèi)的信息進(jìn)行分析總結(jié),為企業(yè)的發(fā)展和決策提供幫助。
專題報(bào)告能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及行業(yè)熱門(mén)事件進(jìn)行分析,對(duì)相關(guān)信息的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播路徑、傳播節(jié)點(diǎn)、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點(diǎn)、品牌好感度、用戶畫(huà)像等方面進(jìn)行全面分析,幫助客戶全面了解事件特點(diǎn)、梳理事件發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢(shì),并在此基礎(chǔ)上,針對(duì)事件負(fù)面情緒爆發(fā)原因、話題傾向特點(diǎn),就應(yīng)對(duì)及處置方法提出專業(yè)建議或觀點(diǎn)。
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