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新聞為王，雖然在新媒體時(shí)代，人人都是新聞的傳播者與生產(chǎn)者，媒體的作用力與影響力大不如從前。但媒體在許多時(shí)刻仍舊是新聞的第一生產(chǎn)者與傳播者，大眾對(duì)于新聞媒體的公信力依舊保持，媒體新聞報(bào)道仍然影響著許多網(wǎng)友對(duì)于新聞事件的認(rèn)識(shí)。

且在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)媒體也紛紛開展新媒體業(yè)務(wù)，開始網(wǎng)絡(luò)媒體的專題。不少新聞工作者與普通人也開始自媒體領(lǐng)域的嘗試，對(duì)于新聞事件，自媒體能夠更快表達(dá)自己想法，更精準(zhǔn)吸引自己用戶，也能更早的影響到網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展。那么新媒體時(shí)代，企業(yè)如何進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)媒體風(fēng)向呢？

1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)媒體輿情

新媒體時(shí)代，公關(guān)事件的處理已經(jīng)由黃金24小時(shí)變成了黃金4小時(shí)，企業(yè)處理事件的時(shí)間被縮短，但輿情信息的傳播程度卻越來越快，且網(wǎng)絡(luò)媒體在其中影響力也是即時(shí)的。對(duì)此，企業(yè)要利用如識(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)媒體輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)媒體輿情，查看網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于事件的看法。

2、進(jìn)行媒體輿情研判

在輿情發(fā)展的前期，無論是自媒體還是傳統(tǒng)媒體開展的網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)，其傳播事件的態(tài)度是謹(jǐn)慎且中立的。對(duì)此，企業(yè)可以利用識(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)媒體輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，查看輿情事件中熱門文章傳播情況，對(duì)熱門文章傳播層次、傳播網(wǎng)站、轉(zhuǎn)載情況等進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)熱門傳播文章狀況，對(duì)媒體輿情進(jìn)行研判分析，了解網(wǎng)絡(luò)媒體立場(chǎng)、主要觀點(diǎn)進(jìn)行公關(guān)措施。

3、統(tǒng)一口徑，坦誠(chéng)布公

統(tǒng)一口徑，面對(duì)輿情事件，企業(yè)積極主動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)系“擺事實(shí)，講道理”，將情緒向理性、平和、客觀的方向引導(dǎo)。以理性、平和的心態(tài)善待媒體，多與媒體交流溝通，將權(quán)威、客觀的消息有力有效地傳遞出去，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度贏得媒體信任，合力促使輿論平息。

識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)除了提供網(wǎng)絡(luò)媒體輿情監(jiān)測(cè)之外，還能針對(duì)輿情事件為客戶提供事件相關(guān)信息的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播路徑、傳播節(jié)點(diǎn)、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點(diǎn)、品牌好感度、用戶畫像等方面全面分析，幫助客戶全面了解事件特點(diǎn)、梳理事件發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢(shì)。

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