當(dāng)下,是一個(gè)信息內(nèi)容髙速發(fā)展的特殊時(shí)期,新聞媒體社會(huì)輿論綠色生態(tài)和整體環(huán)境產(chǎn)生了天翻地覆的轉(zhuǎn)變,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟更進(jìn)一步地為信息生產(chǎn)與傳播帶來(lái)了便利,因此一旦有什么新聞報(bào)道、負(fù)面事件產(chǎn)生,企業(yè)在大多數(shù)時(shí)候都會(huì)面臨巨大的輿論壓力。
那么在這種特殊的輿論背景下,企業(yè)在面對(duì)輿論壓力時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
識(shí)達(dá)科技企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)解決辦法
一、輿論危機(jī)防范
從眾多的企業(yè)輿論危機(jī)案例來(lái)看,危機(jī)的發(fā)生到產(chǎn)生影響,往往會(huì)有一個(gè)過(guò)程。而倘若能在發(fā)生到產(chǎn)生影響的這個(gè)過(guò)程中,及時(shí)的捕獲危機(jī)苗頭,然后通過(guò)一些手段干預(yù)和引導(dǎo),實(shí)際上完全可以避免危機(jī)爆發(fā),防止損失。
識(shí)達(dá)科技企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè),換言之,也就是不論社交媒體,還是APP客戶端、新聞門(mén)戶網(wǎng)站、新聞媒體等,全網(wǎng)范圍內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)輿情,可第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),然后通過(guò)微信、短信、郵件或者客戶端等多樣化的方式發(fā)出危機(jī)預(yù)警通知,助力企業(yè)順利處置負(fù)面、突發(fā)等情況,防止輿論危機(jī)的產(chǎn)生。
二、輿論危機(jī)引導(dǎo)
識(shí)達(dá)科技在進(jìn)行企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)的同時(shí),還能自動(dòng)分析輿論的核心訴求,為企業(yè)的負(fù)面輿論引導(dǎo)工作提供方向指引以及根據(jù)輿論的變化有針對(duì)性的進(jìn)行危機(jī)引導(dǎo)策略調(diào)整,助力輿論壓力的化解。
三、輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)
除此之外,識(shí)達(dá)科技企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)亦支持對(duì)網(wǎng)上相關(guān)的輿論提及進(jìn)行持續(xù)跟蹤,一旦有新的話題、新的事件、新的聲音出現(xiàn),或事件傳播聲量達(dá)到一定量級(jí)時(shí),可及時(shí)上報(bào)給企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,快速采取應(yīng)對(duì)措施,防止再次面對(duì)輿論壓力。
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