當(dāng)下,是一個信息內(nèi)容髙速發(fā)展的特殊時期,新聞媒體社會輿論綠色生態(tài)和整體環(huán)境產(chǎn)生了天翻地覆的轉(zhuǎn)變,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟更進(jìn)一步地為信息生產(chǎn)與傳播帶來了便利,因此一旦有什么新聞報道、負(fù)面事件產(chǎn)生,企業(yè)在大多數(shù)時候都會面臨巨大的輿論壓力。
那么在這種特殊的輿論背景下,企業(yè)在面對輿論壓力時應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
識達(dá)科技企業(yè)輿情監(jiān)測解決辦法
一、輿論危機(jī)防范
從眾多的企業(yè)輿論危機(jī)案例來看,危機(jī)的發(fā)生到產(chǎn)生影響,往往會有一個過程。而倘若能在發(fā)生到產(chǎn)生影響的這個過程中,及時的捕獲危機(jī)苗頭,然后通過一些手段干預(yù)和引導(dǎo),實(shí)際上完全可以避免危機(jī)爆發(fā),防止損失。
識達(dá)科技企業(yè)輿情監(jiān)測可對互聯(lián)網(wǎng)公開信息實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r監(jiān)測,換言之,也就是不論社交媒體,還是APP客戶端、新聞門戶網(wǎng)站、新聞媒體等,全網(wǎng)范圍內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)輿情,可第一時間發(fā)現(xiàn),然后通過微信、短信、郵件或者客戶端等多樣化的方式發(fā)出危機(jī)預(yù)警通知,助力企業(yè)順利處置負(fù)面、突發(fā)等情況,防止輿論危機(jī)的產(chǎn)生。
二、輿論危機(jī)引導(dǎo)
識達(dá)科技在進(jìn)行企業(yè)輿情監(jiān)測的同時,還能自動分析輿論的核心訴求,為企業(yè)的負(fù)面輿論引導(dǎo)工作提供方向指引以及根據(jù)輿論的變化有針對性的進(jìn)行危機(jī)引導(dǎo)策略調(diào)整,助力輿論壓力的化解。
三、輿論危機(jī)應(yīng)對
除此之外,識達(dá)科技企業(yè)輿情監(jiān)測亦支持對網(wǎng)上相關(guān)的輿論提及進(jìn)行持續(xù)跟蹤,一旦有新的話題、新的事件、新的聲音出現(xiàn),或事件傳播聲量達(dá)到一定量級時,可及時上報給企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,快速采取應(yīng)對措施,防止再次面對輿論壓力。
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