不論是企業(yè)還是相關政府單位,每每輿情危機爆發(fā)后,在引導和處置過程中,都需要對輿情熱點媒體以及事件的傳播發(fā)展進行分析,以便于對癥下藥,采取正確的應對措施。
那么,輿情熱點媒體、輿情事件分析怎么做呢?
一、輿情熱點媒體分析
通常來說,主要是對關注輿情熱點的媒體類型、主要傳播媒體、媒體的情感態(tài)度等方面進行分析。但是為了確保能夠做到輿情熱點媒體的實時全面分析,建議大家可以考慮和網(wǎng)絡輿情監(jiān)測公司合作,如識達科技,可實現(xiàn)輿情熱點傳播媒體類型、主要傳播媒體、媒體的情感態(tài)度的智能自動分析,并同步生成輿情分析簡報,供一鍵下載。
二、輿情事件分析
對于輿情事件的分析,主要可以從輿情來源、傳播路徑、傳播聲量、傳播地域、衍生話題、情感傾向、發(fā)展趨勢這7個角度展開分析。
1.輿情來源:為了能夠了解輿情的滋生渠道,以便于干預,對輿情來源進行分析必不可少。像識達科技這樣的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測公司在進行全網(wǎng)輿情監(jiān)測收集的同時,可同步溯源分析,幫助用戶掌握輿情發(fā)布的第一來源渠道,從而及時干預和引導,防止輿情危機發(fā)生。
2.傳播路徑:為了能夠掌握當下的輿情現(xiàn)狀,方便下一步采取輿情應對措施,就需要對輿情傳播路徑進行分析。識達科技網(wǎng)絡輿情服務可可實現(xiàn)輿情的自動追蹤,幫助用戶了解輿情的整體傳播現(xiàn)狀,需要從哪些渠道進行輿情干預處理。
3.傳播聲量:當輿情滋生后,就需要對輿情進行評估,以合理安排輿情應對工作。而通常情況下,就是對輿情傳播的聲量進行分析。識達科技網(wǎng)絡輿情服務,可自動統(tǒng)計輿情在傳播過程中的轉(zhuǎn)載數(shù)、評論數(shù)、發(fā)布平臺數(shù)等。
4.傳播地域:為了能夠從整體上了解和掌握輿情帶來的影響,輿情傳播地域分析同樣重要。識達科技網(wǎng)絡輿情服務,可對不同地域的輿情傳播聲量大小、輿論聚焦集中地、不同地域網(wǎng)民的關注點進行分析等。
5.衍生話題:為了能夠科學分析輿情熱點事件所帶來的影響,就需要對衍生話題進行分析。識達科技網(wǎng)絡輿情服務,可對輿情傳播各階段的熱點話題進行分析,并使用多個分析項快速了解輿情事件。
6.情感傾向:不論是對于企業(yè)還是各級政府部門來說,輿情滋生后,最重要的就是及時處理負面輿情,將危機造成的影響帶來的損失最小化。識達科技網(wǎng)絡輿情服務,可對網(wǎng)民和媒體的正面、負面、中立等輿情信息進行準確識別分析,并提供輿情預警通知,便于用戶有針對性的進行引導處理。
7.發(fā)展趨勢:此外,識達科技網(wǎng)絡輿情服務,還可實時監(jiān)測分析輿情的發(fā)展變化趨勢,以便于用戶掌握輿情發(fā)展的脈絡,做出有效的預測,防止二次或次生輿情的滋生。
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