互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,不僅人紅是非多,默默無(wú)聞也有可能因?yàn)樨?fù)面而成為輿論的抨擊對(duì)象。尤其是對(duì)于一些企業(yè)、政府機(jī)關(guān)或者說(shuō)公眾人物來(lái)說(shuō),負(fù)面新聞是不可避免的,因此,定期或不定期的進(jìn)行負(fù)面排查已經(jīng)成為了一項(xiàng)日常性的工作內(nèi)容。
一、負(fù)面查詢的方式分析
通常來(lái)說(shuō),負(fù)面查詢的方式不外乎三大類。一是由人工手動(dòng)檢索,如搜索引擎、社交媒體搜索、網(wǎng)站的站內(nèi)搜索等。二則是直接找第三方咨詢公司或一些情報(bào)公司,從對(duì)方手中購(gòu)買這塊的一個(gè)信息。此外,則是近年來(lái)受到廣泛推崇的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),只需設(shè)置監(jiān)測(cè)主題,即可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)公開(kāi)信息的實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)警,不僅釋放了人力,還極大地提高了負(fù)面新聞查詢的全面性和時(shí)效性。
二、負(fù)面查詢的方法分享
不論是由人工手動(dòng)檢索,還是通過(guò)與第三方咨詢公司、情報(bào)公司合作,亦或借助大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),關(guān)鍵詞和平臺(tái)的確定都是必不可少的,這也是負(fù)面媒體報(bào)道查詢的通用方法。
1.關(guān)鍵詞:一般來(lái)說(shuō),常用的關(guān)鍵詞有企業(yè)名稱、人名、地名、事件名、服務(wù)名、產(chǎn)品名、活動(dòng)名、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名、政策名、行業(yè)名等等,在進(jìn)行負(fù)面查詢時(shí)可自由組合、靈活搭配,如果是運(yùn)用搜索引擎直接輸入檢索即可,如若是借助大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),還需要加上相應(yīng)的監(jiān)測(cè)語(yǔ)法。
2.平臺(tái):除了一些常規(guī)的社交媒體、視頻平臺(tái)、權(quán)威網(wǎng)站外,行業(yè)垂直網(wǎng)、門戶類的某個(gè)自身相關(guān)頻道、消費(fèi)者投訴網(wǎng)等是需要重點(diǎn)查詢的渠道。如果是人工手動(dòng)檢索,直接在相應(yīng)平臺(tái)的搜索框進(jìn)行搜索即可。如若是運(yùn)用大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),則只需將相應(yīng)平臺(tái)的域名進(jìn)行監(jiān)測(cè)設(shè)置即可,也可同時(shí)監(jiān)測(cè)多個(gè)目標(biāo)對(duì)象,與己相關(guān)的負(fù)面媒體報(bào)道盡在掌握。
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