輿情分析報告主要是指對輿情信息或某一輿情事件經(jīng)過深入調(diào)查,進行相關(guān)信息匯總整理,綜合分析,將具體情況和問題以報告形式進行反饋,一份規(guī)范的監(jiān)測報告基本包括以下幾個方面:
1、輿情概況:輿情概況應(yīng)當(dāng)精煉全面,盡量用最精簡的言語,來進行整個事件的概述。
2、輿情傳播趨勢分析:對于傳播趨勢的分析需要注意的是不僅需要對現(xiàn)階段輿情發(fā)展態(tài)勢進行分析,還需進行分析評估預(yù)測下階段內(nèi)可能的走勢。
3、輿情傳播渠道分析:對傳播渠道的分析需注重多個不同平臺的傳播情況,若有必要可以加上各方媒體傳播的情況。
4、輿情屬性區(qū)域分析:此分析內(nèi)容主要是對于一些具有代表性人群的看法以及輿情重點傳播區(qū)域進行對比分析。
5、輿情話題分析:對于話題的分析,可以從熱點話題、重點輿論以及現(xiàn)階段內(nèi)容出現(xiàn)的價值較大的信息監(jiān)測分析。
6、輿情情緒分析:此分析內(nèi)容主要利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)文本語義識別,對網(wǎng)絡(luò)輿情進行情緒識別,分析網(wǎng)友對于輿情事件的基本看法,情緒傾向。
7、輿情總結(jié)及建議:總結(jié)和建議跟概況一樣,一段就行,對于總結(jié)可以從輿情的影響進行分析,提出可實施和具有實際操作意義的建議。
輿情監(jiān)測系統(tǒng)分析報告需要專業(yè)的輿情人才,利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)對輿情事件進行數(shù)據(jù)的綜合收集,并分析信息背后的價值。對于一些中小企業(yè)而言,專業(yè)的輿情監(jiān)測分析報告制作較為不便,為此,識達推出了商情報告服務(wù)。
識達商情報告服務(wù)以“挖掘信息價值”為宗旨,致力于為企業(yè)提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息整合、商情建議和定制化分析方案。其分析報告分為專題報告與常規(guī)報告兩種形式,滿足企業(yè)對于輿情監(jiān)測分析報告的不同需求。
常規(guī)報告:
識達商情報告服務(wù)根據(jù)客戶具體需求,采用周報、月報、季報和年報等形式,根據(jù)信息傳播特點,定制報告分析模塊,對特定監(jiān)測時段內(nèi)的信息進行分析總結(jié),為企業(yè)的發(fā)展和決策提供幫助。
專題報告:
識達利用輿情監(jiān)測系統(tǒng),對客戶要求的輿情事件的相關(guān)信息進行全面分析(爆發(fā)特點、傳播路徑、傳播節(jié)點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等),幫助客戶全面了解事件特點、梳理事件發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢,并在此基礎(chǔ)上,針對事件負面情緒爆發(fā)原因、話題傾向特點,就應(yīng)對及處置方法提出專業(yè)建議或觀點。
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