什么是公關(guān)聲明?聲明是告啟類文書的一種。它是就有關(guān)事項(xiàng)或問(wèn)題向社會(huì)表明自己立場(chǎng)、態(tài)度的應(yīng)用文體。
在實(shí)際運(yùn)用中,企業(yè)往往會(huì)針對(duì)與自身相關(guān)的某個(gè)事件、問(wèn)題或者現(xiàn)象發(fā)表聲明,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。因此公關(guān)聲明是許多品牌人員需要掌握的一項(xiàng)技能。尤其是當(dāng)遇到公關(guān)危機(jī)時(shí),涉事主體發(fā)布的聲明會(huì)很大程度上影響接下來(lái)的輿情走向,這關(guān)乎到企業(yè)能否降低危機(jī)影響、減少損失。
聲明是對(duì)事件或主體的一種解釋,解釋對(duì)象可以是事物或事物中涉及的主體。但聲明所能產(chǎn)生的影響或者能產(chǎn)生的意義還取決于對(duì)于這種解釋的理解,解釋往往通過(guò)外部媒介呈現(xiàn),而理解常常通過(guò)個(gè)人思想進(jìn)行,具體表現(xiàn)可以是理解者自身的思維或認(rèn)知,因此,理解也是一種解釋。即聲明需要解釋,更需要理解,而對(duì)聲明的理解本身也是一種解釋。
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