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企業(yè)輿情風(fēng)險研判方法:六大顯性數(shù)據(jù)分析法
發(fā)布時間:2024-06-06 15:35瀏覽次數(shù):1070 作者:Ruby 分類: 輿情知識

1、發(fā)布者影響力

輿情信息發(fā)布賬號的影響力會對輿情熱度的發(fā)展產(chǎn)生不同的影響。關(guān)注度低、粉絲數(shù)少的普通賬號發(fā)布的輿情信息,其成為熱點的概率相對較低;但如果輿情信息首發(fā)于影響力較大的賬號,其發(fā)展成為熱點的可能性就大幅度增加。

2、信息沖擊力

研究表明,人們對負(fù)面信息給予更多的偏好,這可能是源于人類早期對危險的感知。負(fù)面信息涉及那些能夠給人帶來威脅感的信息,還包括激起人的不適感、引發(fā)人的憤怒、引起認(rèn)知失調(diào)等多方面的信息。這也導(dǎo)致了“好事不出門,壞事傳千里”,負(fù)面信息更容易被關(guān)注傳播。

3、載體吸引力

不同的信息載體對輿情熱度的發(fā)展有著不同的影響。這里所說的信息載體,主要是指輿情信息是依托何種表現(xiàn)形式進(jìn)行發(fā)布傳播,這些載體包括文字、圖片、音頻、視頻等。對于單純的文字性描述,其真實性容易受到網(wǎng)民質(zhì)疑,對網(wǎng)民的吸引力也會大打折扣。如果輿情信息包含了圖片、視頻等內(nèi)容,會大幅增加信息的容量,提升其可信度、吸引力,對網(wǎng)民產(chǎn)生更強(qiáng)烈的視覺感觀沖擊。

4、平臺流量

不同的信息發(fā)在不同的平臺對輿情的傳播發(fā)展有著不同的影響。信息發(fā)布初始網(wǎng)站流量可能影響到負(fù)面信息擴(kuò)散概率。普通網(wǎng)站、論壇流量相對較少,網(wǎng)民關(guān)注度不高,引發(fā)高熱度輿情的風(fēng)險相對較低;而知名的網(wǎng)站論壇、自媒體平臺的流量巨大,信息傳播的速率非常高,輿情信息引發(fā)熱點的概率就大幅度提升。此外,不同的網(wǎng)站用戶群體不同,對于信息也有不同的偏好,這也會影響到信息的傳播。

5、發(fā)布者背景

輿情信息發(fā)布賬號的背景對輿情熱度的發(fā)展也會產(chǎn)生一定的影響。一些熱點負(fù)面輿情炒作背后不乏有組織團(tuán)體運作,有些只是為了博取眼球獲得流量收入,也有一些則帶有不可告人的目的,如抹黑某個對象、制造社會矛盾等。例如,一些外媒的新媒體賬號,其發(fā)布的內(nèi)容存在著較強(qiáng)的傾向性,這類賬號發(fā)布的信息,其風(fēng)險級別較高;另外,一些看似影響力不大的普通賬號其背后可能也隱藏著特殊背景,可以通過其發(fā)布內(nèi)容的傾向性、發(fā)布內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行研判,有背景的賬號通常發(fā)布的內(nèi)容均為反映社會黑暗面的,其賬號與傾向性明顯的“大V”互動頻繁,所發(fā)布的輿情信息成為熱點的可能性也大幅度增加。

6、傳播速率

信息的轉(zhuǎn)發(fā)跟帖速率的變化直接反映著當(dāng)前輿情傳播發(fā)展的走勢。前面幾項指標(biāo)主要是概率性研判,這項指標(biāo)是量化研判。發(fā)現(xiàn)信息之后通過記錄單位時間內(nèi)輿情信息的點擊量、跟帖數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),推測信息關(guān)注度變化的速率,進(jìn)而推斷輿情熱度的發(fā)展趨勢。短時間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)跟帖速率變化不大的,風(fēng)險系數(shù)相對較低;短時間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)跟帖速率變化迅速的,其風(fēng)險系數(shù)就高。當(dāng)然輿情傳播是動態(tài)發(fā)展的,對于前面幾項指標(biāo)危險級別較高的,即使當(dāng)前轉(zhuǎn)發(fā)跟帖速率較低,也應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注,預(yù)防輿情突變。

 

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