眼下馬上就要臨近高考了,網(wǎng)上關(guān)于高考的熱點(diǎn)話題沒(méi)少產(chǎn)生,若不能及時(shí)把握高考輿情動(dòng)態(tài),做好應(yīng)對(duì)工作,很容易在網(wǎng)上掀起一場(chǎng)輿論風(fēng)波,給涉事教育機(jī)構(gòu)造成不利影響。本文識(shí)達(dá)小編將分享有關(guān):如何做好高考輿情管控工作?供參考。
一、高考輿情監(jiān)測(cè)辦法
高考輿情產(chǎn)生后,可能被傳播轉(zhuǎn)載至多個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此,對(duì)于高考輿情信息的搜查,還需要采用到一些輔助工具。如運(yùn)用專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件對(duì)全網(wǎng)涉及高考的相關(guān)輿情信息數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集。
關(guān)于采用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行高考輿情監(jiān)測(cè)搜查,這里就以<識(shí)達(dá)科技>輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例,說(shuō)說(shuō)如何利用識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)搜查的方法。
<識(shí)達(dá)科技>輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)方法,如下:
1、關(guān)鍵詞搜查。通過(guò)利用識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)多個(gè)關(guān)鍵詞組合查找,如可將高考、自身單位、區(qū)域等進(jìn)行組合。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)24小時(shí)監(jiān)測(cè)搜查網(wǎng)上與關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容,過(guò)濾干擾信息。
2、多平臺(tái)查找。通過(guò)運(yùn)用識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),可同時(shí)對(duì)多個(gè)平臺(tái)涉及高考輿情信息進(jìn)行查找,也可以針對(duì)全網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)搜查,也可自動(dòng)設(shè)定所需監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)目標(biāo)平臺(tái),支持設(shè)定多個(gè)平臺(tái)同時(shí)監(jiān)測(cè)搜集。
3、主題搜集。通過(guò)借助識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),可將與高考相關(guān)的熱點(diǎn)話題、新聞媒體報(bào)道、突發(fā)事件等訂閱為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)主題,系統(tǒng)可自動(dòng)全天實(shí)時(shí)搜集與該主題相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息,并自動(dòng)將最新的消息推送給用戶。
二、高考輿情控制辦法
1、危機(jī)公關(guān)預(yù)案
高考輿情危機(jī)事件發(fā)生后,危機(jī)公關(guān)預(yù)案是必要的。將采取輿情態(tài)勢(shì)分析、定位及危機(jī)事件風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等常規(guī)措施,同時(shí)規(guī)定準(zhǔn)確的危機(jī)事件信息回應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)危機(jī)發(fā)布渠道及時(shí)披露危機(jī)事件進(jìn)展舉措,并積極展開(kāi)應(yīng)對(duì)措施。
2、信息公開(kāi)透明
高考相關(guān)的信息披露透明、公開(kāi)化是遏制謠言、加強(qiáng)公共信任的重要方式。有關(guān)部門(mén)應(yīng)采用多種信息公開(kāi)方式,發(fā)布與高考相關(guān)的各種政策規(guī)定、考試時(shí)間安排、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)和成績(jī)等方面的信息開(kāi)放度,增強(qiáng)公民筑信意識(shí)。建立和諧的社會(huì)環(huán)境。
3、社交媒體維護(hù)
社交媒體維護(hù)是解決高考相關(guān)輿情時(shí)必要的完成步驟,包括對(duì)未經(jīng)證實(shí)的信息進(jìn)行辟謠、社交賬號(hào)評(píng)估、社交內(nèi)容定向發(fā)帖及策劃對(duì)外溝通等。在消息辟謠和對(duì)社交媒體的嚴(yán)格管理下,危機(jī)事件輿情的傳播將更具迫切性。
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