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醫(yī)療行業(yè)是關乎家庭幸福的重大民生工程，醫(yī)療問題是網(wǎng)民最為關注的熱點之一。在我國醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展的過程中，醫(yī)療糾紛和突發(fā)公共衛(wèi)生等事件都會引發(fā)大小不一、影響各異的輿情事件，本文識達小編將與大家一起探討關于：醫(yī)療輿情監(jiān)測分析工作怎么做？

一、醫(yī)療輿情監(jiān)測分析工作怎么做？

1、建立輿情排查反饋體系

醫(yī)院可以通過建立醫(yī)療輿情信息收集、反饋工作體系，組織專人負責執(zhí)行此工作任務，便于能夠及時、準確地在各種信息量龐大的渠道中收集有用的輿情信息。

2、完善輿情監(jiān)管機制

另外，醫(yī)院也可以通過在內(nèi)部建立一套完善的醫(yī)療輿情監(jiān)測機制，搭建專門的輿情監(jiān)測工作服務平臺，通過監(jiān)測各種渠道信息，廣泛獲取、匯集醫(yī)療輿情，及時發(fā)現(xiàn)輿情。

二、醫(yī)療輿情監(jiān)測分析平臺工作方案

1、醫(yī)療突發(fā)事件監(jiān)測

醫(yī)療事故、糾紛、矛盾等事件時有突發(fā)，為了保證能夠?qū)︶t(yī)院輿情突發(fā)事件及時監(jiān)測，把握事件傳播的動態(tài)變化，可通過運用識達科技的醫(yī)療輿情監(jiān)測分析平臺，訂閱監(jiān)測主題，系統(tǒng)會自動實時監(jiān)測與該主題相關的內(nèi)容信息。

2、熱點或負面及時預警反應

為了能夠做到在一些熱點或負面信息產(chǎn)生后，及時外理，回應社會關切，可通過利用識達科技的醫(yī)療輿情監(jiān)測分析平臺，設置監(jiān)測語義或關鍵詞，系統(tǒng)會自動監(jiān)測所需關注信息，自動識別敏感消息，并及時預警。

3、關聯(lián)焦點熱點話題實時追蹤

一些醫(yī)療應急事件產(chǎn)生后，往往會牽扯出一系列關聯(lián)的焦點熱點話題等。為了防止相關話題的升溫發(fā)酵，把握其最新的動態(tài)變化，有針對性的做好引導工作。同樣的，也可采用識達科技的醫(yī)療輿情監(jiān)測分析平臺，自動挖掘分析關聯(lián)焦點熱點話題最新的傳播動態(tài)、發(fā)展趨勢、熱度趨勢、輿論傾向等變化。

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