近年來頻發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)絡輿情給輿情預警及時性和準確度帶來了新的挑戰(zhàn)。為此本文識達小編總結了如何進行互聯(lián)網(wǎng)絡輿情危機預警?供參考。
一、建立健全輿情預警組織體系
吸納專業(yè)人員儲備,成立網(wǎng)絡輿情危機預警小組,加強領導,明確責任,成立制度,獎罰分明。
二、制定輿情危機預警方案
在充分分析調(diào)研的基礎上,針對各種不同類型的輿情危機事件,制定詳細周密的輿情預警方案,明確應對的指導思想、方法步驟、責任分工等,以做到未雨綢繆,一旦危機出現(xiàn)便有章可依、有規(guī)可循。
三、加大輿情監(jiān)測力度,提高分析手段
網(wǎng)絡傳播具有匿名性、速度快、范圍大、持續(xù)力強、傳播渠道多元化等特點。人工監(jiān)測往往發(fā)現(xiàn)不及時、收集不全面、分析不準確。借助互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)如識達科技就可以加強監(jiān)測力度,及時監(jiān)測匯集,跟蹤事態(tài)發(fā)展,提供輿情研判數(shù)據(jù),為領導提供輔助決策服務。
四、加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測
對網(wǎng)絡輿情進行日常監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)、收集、匯總、篩選,分析輿情事件原因、現(xiàn)狀和走向,對當前形勢進行適當?shù)难信?,為正確決策提供有力支撐。
五、健全信息溝通機制
建立健全信息溝通機制,輿情發(fā)生后,迅速與輿情危機涉及的相關部門保持緊密溝通,已經(jīng)成為網(wǎng)絡輿情管理部門的重要經(jīng)驗。各部門協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合、共同商議,對預案進行適當修正和調(diào)整,以符合實際所需是危機應對的重要措施。
六、建立健全總結評估機制
網(wǎng)絡輿情處置完畢后,適時對預警工作進行全面總結、評估、反思,為下一次網(wǎng)絡輿情預警積累經(jīng)驗。
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