人工智能,是“用人工的方法在機(jī)器上實(shí)現(xiàn)的智能”。從技術(shù)視角看,人工智能的發(fā)展分為計(jì)算智能、感知智能、認(rèn)知智能三個(gè)階段。當(dāng)前,人工智能為提升網(wǎng)絡(luò)輿情治理效能提供了有力的技術(shù)支撐。為此本文識(shí)達(dá)小編為大家分享有關(guān):人工智能在網(wǎng)絡(luò)輿情治理中有哪些價(jià)值功用呢?
人工智能在網(wǎng)絡(luò)輿情治理中的價(jià)值功用:
1、計(jì)算智能助力網(wǎng)絡(luò)輿情治理精準(zhǔn)化
計(jì)算智能是人工智能的初級(jí)形態(tài),主要特征包括數(shù)據(jù)計(jì)算、挖掘、傳遞、存儲(chǔ)等。在網(wǎng)絡(luò)輿情治理中,計(jì)算智能可以發(fā)揮數(shù)據(jù)運(yùn)算、特征挖掘、信息傳遞、海量存儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì),提高主流資訊的傳播力度和傳播精度。
一是提升主流新聞的傳播力度。重大突發(fā)事件發(fā)生后,多方信息匯集于新媒體平臺(tái),有的信息通過(guò)不斷轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論被放大。一些不實(shí)的煽動(dòng)性信息和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論影響著網(wǎng)民的科學(xué)認(rèn)知,易誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)?;谌斯ぶ悄艿募夹g(shù)優(yōu)勢(shì),主流媒體可將新聞的采集、生產(chǎn)、分發(fā)等環(huán)節(jié)融為一體,通過(guò)文本采掘、分類聚類等方法,從海量數(shù)據(jù)中快速找到有用的知識(shí)元,生成客觀真實(shí)的新聞報(bào)道并同步推送,極大地提高阻擊謠言的效率,從而避免網(wǎng)絡(luò)輿論激化等問(wèn)題,有效疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。
二是提高權(quán)威信息的傳播精度。在智能媒體時(shí)代,人工方式很難對(duì)海量信息進(jìn)行準(zhǔn)確歸類。但基于算法等程序,人工智能可以快捷地收集和整理網(wǎng)民信息,并形成個(gè)性化的數(shù)據(jù)檔案。通過(guò)掌握網(wǎng)民的興趣特征、行為習(xí)慣、生活狀態(tài)等信息,人工智能技術(shù)可以勾勒出精準(zhǔn)、立
體的網(wǎng)民畫(huà)像,為網(wǎng)民提供權(quán)威、及時(shí)、個(gè)性化的信息和數(shù)據(jù)服務(wù),從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情治理工作的實(shí)效性。
2、感知智能推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情治理自動(dòng)化
感知智能是當(dāng)下人工智能發(fā)展的重要階段,它具備聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等與感知相關(guān)的智能。在網(wǎng)絡(luò)輿情治理中,感知智能可以發(fā)揮感知獲取、自動(dòng)篩選的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情治理自動(dòng)化。
一是全景式采集網(wǎng)絡(luò)輿情信息。感知智能技術(shù)拓展了輿情信息采集渠道,能夠自動(dòng)捕捉網(wǎng)民的“瞬間情緒”,采集大量的圖像、音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),以及半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)。海量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)有效集成為有價(jià)值的輿情信息資源,為網(wǎng)絡(luò)輿情治理提供強(qiáng)大信息基礎(chǔ)。
二是全過(guò)程監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)輿情治理過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是政企單位的一項(xiàng)重要工作。感知智能技術(shù)可以有效輔助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),系統(tǒng)把握網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生源頭、信息流
向、傳播節(jié)點(diǎn),自動(dòng)甄別和篩選不良網(wǎng)絡(luò)信息,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)熱點(diǎn)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),提高網(wǎng)絡(luò)輿情治理的針對(duì)性和持續(xù)性。
3、認(rèn)知智能促使網(wǎng)絡(luò)輿情治理智能化
認(rèn)知智能在各科技企業(yè)的積極探索中已初見(jiàn)成果,是當(dāng)前人工智能領(lǐng)域備受關(guān)注的熱點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)輿情治理中,認(rèn)知智能可以發(fā)揮關(guān)聯(lián)理解、分析推理、知識(shí)組織、關(guān)系挖掘、概念識(shí)別、知識(shí)演化建模等能力,形成涵蓋多源、多數(shù)據(jù)類型的知識(shí)圖譜,輔助人們工作。
認(rèn)知智能有助于實(shí)現(xiàn)輿情智能評(píng)估和研判。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)輿情演變規(guī)律等情況,認(rèn)知智能可以通過(guò)數(shù)據(jù)采集、加工和分析推理,快速生成評(píng)估和預(yù)測(cè)報(bào)告,提供可參考的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,從而使網(wǎng)絡(luò)輿情治理政策的響應(yīng)時(shí)間更短、靈敏度更高。
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