水利網(wǎng)絡(luò)輿情是在網(wǎng)絡(luò)媒體上,公眾對(duì)有關(guān)水利事務(wù)所具有的態(tài)度、意見(jiàn)、情緒等,是集中反映公眾民意與合理訴求,掌握新時(shí)期水利工作情況的重要渠道。因此,有必要強(qiáng)化水利網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)心的涉水問(wèn)題,加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。本文識(shí)達(dá)小編將分享有關(guān):水利輿情監(jiān)測(cè)處置工作現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,供參考↓↓↓
一、水利輿情監(jiān)測(cè)處置工作現(xiàn)狀
水利網(wǎng)絡(luò)輿情既具有主體廣泛性、過(guò)程匿名性、關(guān)注內(nèi)容集中、影響范圍廣等普遍性網(wǎng)絡(luò)輿情特征,又具有主汛期等敏感時(shí)期輿情信息增多的周期性及與水利重點(diǎn)工作內(nèi)容密切關(guān)聯(lián)等自身的特點(diǎn),因此,充分認(rèn)識(shí)水利網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性,切實(shí)做好輿情監(jiān)測(cè)與處置工作,對(duì)水利系統(tǒng)提升服務(wù)民生質(zhì)量、深化落實(shí)水利強(qiáng)監(jiān)管工作具有十分重要的意義。
初步建立起水利輿情監(jiān)測(cè)處置工作體系,形成了輿情信息監(jiān)測(cè)、分析研判、應(yīng)對(duì)處置閉環(huán)管理,各部門(mén)分工明確、緊密配合共同做好輿情監(jiān)測(cè)與處置工作的工作機(jī)制。通過(guò)與專(zhuān)業(yè)輿情監(jiān)測(cè)公司如<識(shí)達(dá)科技>合作,對(duì)各類(lèi)媒體特別是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的涉及水利方面的輿論信息進(jìn)行7*24小時(shí)全天候跟蹤收集,定期形成輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告,向有關(guān)部門(mén)預(yù)警,為做好輿情處置工作爭(zhēng)取主動(dòng)。
建立起定期會(huì)商研判機(jī)制,一旦發(fā)生重大突發(fā)性輿情事件,隨時(shí)組織召開(kāi);每個(gè)單位設(shè)有輿情工作聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)輿情工作聯(lián)絡(luò),收集、報(bào)送突發(fā)敏感輿情信息、輿情風(fēng)險(xiǎn)、輿情引導(dǎo)管控和處置情況等;初步建立起輿情工作責(zé)任追責(zé)制度,對(duì)在輿情事件處置中工作不力的相關(guān)責(zé)任人,依法依規(guī)追究責(zé)任。
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二、水利輿情監(jiān)測(cè)處置工作存在問(wèn)題
近幾年,水利輿情監(jiān)測(cè)處置工作取得良好成效,能夠充分利用現(xiàn)代化手段,建立了輿情信息監(jiān)測(cè)、會(huì)商研判、應(yīng)急處置的長(zhǎng)效工作機(jī)制,在汛期、事故高發(fā)時(shí)期對(duì)水利輿情工作起到了信息支撐作用,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,還存在一些不足。
一是輿情工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待提高,水利網(wǎng)絡(luò)輿情工作人員基本上都是兼職人員,缺少既熟悉水利業(yè)務(wù)又具備與媒體交流溝通、輿情研判能力的工作人員。二是輿情監(jiān)測(cè)手段有待豐富,由于受工作經(jīng)費(fèi)的限制,目前部分水利系統(tǒng)僅靠人工搜索網(wǎng)站、貼吧等獲得輿情信息,在新形勢(shì)下這種單一的監(jiān)測(cè)手段嚴(yán)重影響了監(jiān)測(cè)信息的時(shí)效性與全面性。三是水利輿情工作評(píng)估考核制度有待完善。在水利網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)處置工作中未單獨(dú)制定水利網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)估方法及詳細(xì)的考核指標(biāo)。
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