大型體育賽事網(wǎng)絡(luò)輿情屬于網(wǎng)絡(luò)輿情的一個(gè)分支。大型體育賽事作為特殊的社會(huì)事件,具備龐大的規(guī)模、極強(qiáng)的國(guó)際影響力、較高的媒體關(guān)注度和對(duì)政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化產(chǎn)生重要影響等基本特點(diǎn)。為此,本文識(shí)達(dá)小編將分享有關(guān):大型體育賽事網(wǎng)絡(luò)輿情治理分析,供參考↓↓↓
一、形成多元化的大型體育賽事網(wǎng)絡(luò)輿情治理主體
在原有以政府為主體的基礎(chǔ)上,將組織、媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖和網(wǎng)民等納入治理主體的范疇進(jìn)行協(xié)同治理,在應(yīng)對(duì)普通公共突發(fā)事件負(fù)向輿情方面已取得成效。
與其他公共事件輿情風(fēng)險(xiǎn)不同,大型體育賽事輿情風(fēng)險(xiǎn)本體包括賽場(chǎng)突發(fā)事件、比賽爭(zhēng)議判罰、因賽事舉辦而引發(fā)的民生問(wèn)題等,會(huì)在賽事全時(shí)段頻繁出現(xiàn),給賽事帶來(lái)負(fù)面影響。
在協(xié)同治理過(guò)程中,官方媒體和自媒體應(yīng)及時(shí)傳遞準(zhǔn)確的賽事信息,政府部門(mén)和體育組織側(cè)重發(fā)布體育精神的宣傳文本,以降低少數(shù)“極端”網(wǎng)民的不良情緒。
大型體育賽事網(wǎng)絡(luò)輿情治理主體多元化并非多個(gè)治理主體的簡(jiǎn)單疊加,應(yīng)對(duì)不同輿情事件各治理主體間有機(jī)結(jié)合、有針對(duì)性地采取治理措施,才能凸顯協(xié)同治理成效。
二、打造協(xié)同化的大型體育賽事網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系
大型體育賽事應(yīng)建立協(xié)同化的網(wǎng)絡(luò)輿情治理組織體系,從治理體系主體參與來(lái)看,在輿情治理過(guò)程中,逐漸形成由政府部門(mén)牽頭,體育組織、官方媒體、網(wǎng)民協(xié)同治理的組織體系。
政府部門(mén)發(fā)布事項(xiàng)后,其他治理主體從自身的角度進(jìn)行宣傳解讀,負(fù)面輿情產(chǎn)生后,不同的治理主體結(jié)合自身定位協(xié)同其他治理主體迅速應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情,具體表現(xiàn)為政府部門(mén)直接正面引導(dǎo),體育組織弘揚(yáng)體育精神,從側(cè)面降低公眾不良情緒,官方媒體詳細(xì)透明地還原體育事件,引導(dǎo)網(wǎng)民理性思考,意見(jiàn)領(lǐng)袖借助影響力優(yōu)勢(shì)發(fā)表理性觀(guān)點(diǎn)并與其他網(wǎng)民交流溝通,促使理性網(wǎng)民基數(shù)增大,這個(gè)過(guò)程并非是應(yīng)試化、機(jī)械硬性的,而是協(xié)同化、自然軟性的,各治理主體以理性的情緒表達(dá)自身觀(guān)點(diǎn),消解負(fù)向輿情。
三、推進(jìn)觸合化的大型體育賽事網(wǎng)絡(luò)輿情治理方式
線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的融合治理方式將成為大型體育賽事輿情治理的主要策略之一。各輿情治理主體可以在線(xiàn)上對(duì)影響較小的負(fù)面輿情進(jìn)行控制和消除。而對(duì)于影響大、范圍廣、危害性強(qiáng)的負(fù)面輿情,僅僅依靠線(xiàn)上治理,既耗費(fèi)大量資源,又達(dá)不到預(yù)期效果。因此線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的融合治理方式對(duì)處理影響較大的負(fù)面輿情具有重要作用。
線(xiàn)上線(xiàn)下同步的融合治理方式,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線(xiàn)上發(fā)布透明、真實(shí)、全面的信息,及時(shí)告知網(wǎng)民,穩(wěn)定網(wǎng)民情緒。相關(guān)治理主體加快線(xiàn)下行動(dòng)速度,采取線(xiàn)下行動(dòng)后再通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行信息反饋。
四、夯實(shí)長(zhǎng)效化的大型體育賽事網(wǎng)絡(luò)輿情治理應(yīng)對(duì)
大型體育賽事輿情治理應(yīng)對(duì)長(zhǎng)效化策略主要包含兩方面:一是預(yù)警機(jī)制長(zhǎng)效化,二是引導(dǎo)策略長(zhǎng)效化。在長(zhǎng)效化預(yù)警機(jī)制方面,應(yīng)充分考慮輿情的長(zhǎng)尾效應(yīng)。大型體育賽事需要在籌辦期、舉辦期和長(zhǎng)尾期進(jìn)行布局、安排。建立完善的預(yù)警體系,在長(zhǎng)效化引導(dǎo)策略方面,多元治理主體應(yīng)協(xié)同配合,通過(guò)議程設(shè)置等方式講好體育故事、弘揚(yáng)體育精神,傳遞和平共贏理念等話(huà)語(yǔ)主題的正向輿情信息,使正面輿情產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)而持久的積極影響。大型體育賽事需要長(zhǎng)期積極引導(dǎo)正向輿情,政府部門(mén)、體育組織應(yīng)通過(guò)內(nèi)容推廣傳播正向、積極的話(huà)語(yǔ),官方媒體應(yīng)通過(guò)內(nèi)容解讀建構(gòu)深層價(jià)值的話(huà)語(yǔ),自媒體應(yīng)通過(guò)發(fā)表獨(dú)特見(jiàn)解引導(dǎo)網(wǎng)民理解。
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