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安全突發(fā)事件輿情監(jiān)測是指對安全突發(fā)事件的輿情進行監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)、分析和處理安全突發(fā)事件的輿情信息。

安全突發(fā)事件輿情監(jiān)測的目的是及時發(fā)現(xiàn)、分析和處理安全突發(fā)事件的輿情信息，以便及時采取有效的應(yīng)對措施，防止安全突發(fā)事件的發(fā)生和擴大。主要內(nèi)容包括：監(jiān)測安全突發(fā)事件的輿情信息，分析安全突發(fā)事件的輿情特征，識別安全突發(fā)事件的輿情趨勢，預(yù)測安全突發(fā)事件的發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)安全突發(fā)事件的輿情風險，并采取有效的應(yīng)對措施。

在當下，一些企業(yè)在處理安全突發(fā)事件時，由于預(yù)警信息和緊急體制不健全，危機觀念缺乏，導(dǎo)致對負面信息的判斷不足，沒有對負面輿情進行實時監(jiān)測，缺失了把握信息內(nèi)容、正確引導(dǎo)社會輿論的主導(dǎo)權(quán)，使事件輿論影響擴大化，給企業(yè)發(fā)展帶來嚴重危害。那么，具體如何開展呢？

1.擴大監(jiān)測面，進行全網(wǎng)監(jiān)測

針對安全突發(fā)事件，往往最能激發(fā)大眾的“熱情”，引發(fā)圍觀，從各大網(wǎng)絡(luò)媒體渠道來發(fā)表自己的看法與意見。為此，擴大監(jiān)測面，進行全網(wǎng)監(jiān)測是必然，因為任何一個網(wǎng)絡(luò)媒體渠道都有可能成為激化危機的源頭。

2.有針對性的定向監(jiān)測

安全突發(fā)事件其實也分很多種，比如自然性的、社會性的或者人為、競爭對手造成的等。所以，當企業(yè)安全突發(fā)事件發(fā)生后，可以進行一個初步的分析，進行危機分類，有針對性的進行定向監(jiān)測。

3.利用負面輿情監(jiān)測軟件自動監(jiān)測

一旦安全突發(fā)事件發(fā)生后，我們發(fā)現(xiàn)負面輿情一直處在一個動態(tài)的變化中，時而正面時而負面，容易失去控制。因此，為了避免這一情況發(fā)生，失去主動權(quán)，建議企業(yè)可以利用負面輿情監(jiān)測軟件進行自動實時監(jiān)測，及時分析事件的發(fā)展脈絡(luò)和當前態(tài)勢，防止危機惡化。

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