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安全突發(fā)事件輿情監(jiān)測(cè)是指對(duì)安全突發(fā)事件的輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和處理安全突發(fā)事件的輿情信息。

安全突發(fā)事件輿情監(jiān)測(cè)的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和處理安全突發(fā)事件的輿情信息，以便及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，防止安全突發(fā)事件的發(fā)生和擴(kuò)大。主要內(nèi)容包括：監(jiān)測(cè)安全突發(fā)事件的輿情信息，分析安全突發(fā)事件的輿情特征，識(shí)別安全突發(fā)事件的輿情趨勢(shì)，預(yù)測(cè)安全突發(fā)事件的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全突發(fā)事件的輿情風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

在當(dāng)下，一些企業(yè)在處理安全突發(fā)事件時(shí)，由于預(yù)警信息和緊急體制不健全，危機(jī)觀念缺乏，導(dǎo)致對(duì)負(fù)面信息的判斷不足，沒(méi)有對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，缺失了把握信息內(nèi)容、正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主導(dǎo)權(quán)，使事件輿論影響擴(kuò)大化，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重危害。那么，具體如何開(kāi)展呢？

1.擴(kuò)大監(jiān)測(cè)面，進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測(cè)

針對(duì)安全突發(fā)事件，往往最能激發(fā)大眾的“熱情”，引發(fā)圍觀，從各大網(wǎng)絡(luò)媒體渠道來(lái)發(fā)表自己的看法與意見(jiàn)。為此，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)面，進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測(cè)是必然，因?yàn)槿魏我粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體渠道都有可能成為激化危機(jī)的源頭。

2.有針對(duì)性的定向監(jiān)測(cè)

安全突發(fā)事件其實(shí)也分很多種，比如自然性的、社會(huì)性的或者人為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的等。所以，當(dāng)企業(yè)安全突發(fā)事件發(fā)生后，可以進(jìn)行一個(gè)初步的分析，進(jìn)行危機(jī)分類(lèi)，有針對(duì)性的進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)。

3.利用負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)軟件自動(dòng)監(jiān)測(cè)

一旦安全突發(fā)事件發(fā)生后，我們發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情一直處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化中，時(shí)而正面時(shí)而負(fù)面，容易失去控制。因此，為了避免這一情況發(fā)生，失去主動(dòng)權(quán)，建議企業(yè)可以利用負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)軟件進(jìn)行自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)分析事件的發(fā)展脈絡(luò)和當(dāng)前態(tài)勢(shì)，防止危機(jī)惡化。

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