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在網(wǎng)絡輿情危機越來越常見的當下，提高輿情監(jiān)測預警能力是關(guān)鍵。一方面有助于幫助涉事主體及時引導輿情，防范于未然，另一方面也有助于危機主體搶占危機處置先機。此外，強化輿情監(jiān)測預警能力還能幫助背后主體解決危機提供方向指引。

那么，輿情監(jiān)測預警能力不強怎么辦呢？

一、打造自身的輿情監(jiān)測預警隊伍

一支完整的輿情監(jiān)測預警隊伍，通常由總體負責的主管及輿情報送、輿情分析兩支小組構(gòu)成。在上市公司中，一般由董事長及董事長秘書分任主管、副主管，由品牌部擔任輿情報送工作，公關(guān)部擔任輿情分析工作。

團隊主管除統(tǒng)領(lǐng)組內(nèi)人員工作、日常審核、行動決策外，在新團隊中，還需主導企業(yè)輿情工作體制與方案的完善工作。

輿情報送組和分析組的工作職責，均可劃分為日常、機動兩大部分

品牌部的日常報送員需每日進行企業(yè)輿情巡檢，并負責負面輿情預警、輿情態(tài)勢報告的工作；同時，在輿情危機爆發(fā)時，保持對其的動態(tài)追蹤與匯報。機動報送員則需配合企業(yè)動向，靈活地為新近活動、項目、需求提供針對性的輿情監(jiān)測，并整理記錄好相關(guān)數(shù)據(jù)、內(nèi)容供予需求方。

公關(guān)部的日常分析員需依據(jù)企業(yè)需求，定期對企業(yè)輿情態(tài)勢作出分析日報、周報或月報等；并在突發(fā)負面輿情危機時，配合輿情報送員，對當前輿情形成分析報告與處置意見。機動分析員則需配合企業(yè)動向，一是在重要活動、項目推出前，對方案進行輿情風險評估和提醒；二是在重要事項開展后，配合活動反饋進行輿情分析，并整理成報告交予相關(guān)團隊復盤。

二、采購外部的輿情監(jiān)測預警產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)的海量輿論信息，不僅可以在社會上形成一種正面或者負面的風氣，而且還會引發(fā)一些網(wǎng)絡危機事件的產(chǎn)生。因此，如果一個企業(yè)不想讓自己的聲譽掃地，想在網(wǎng)民間建立起良好的品牌，就可以采用一種自動采集，分析，匯總的輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)，對有關(guān)輿情的信息進行監(jiān)測，如果信息中有不利于自己品牌發(fā)展的消息，及時作出分析，并對其進行有效的識別，把握其中的關(guān)鍵點，并及時通知到相關(guān)人員，這就是第一時間的應急響應，要早日采取行動，從而保證網(wǎng)民的意見不會對自己企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生更多不良的影響。

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