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近年來，由于高管離職卸任而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機案例比比皆是，每一起案例無一不給涉事企業(yè)造成了持續(xù)的負面影響。那么，高管離職卸任輿情危機如何防范呢？

高管離職卸任輿情危機防范解決方案

1.注重日常的形象宣傳和高管言行的規(guī)范。在日常工作中，作為高管在說話做事上一定要三思而后行，此外企業(yè)應(yīng)該通過加強與網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通，構(gòu)建良好的合作關(guān)系，多參與社會公益活動，以便于在危機苗頭出現(xiàn)時，有良好形象作背書，一方面可以從源頭防止輿情的滋生，另一方面則可以延緩危機的蔓延速度。

2.樹立負責(zé)任的企業(yè)家形象。妥善對待消費者和社會各界，企業(yè)可選擇相應(yīng)的應(yīng)對模式。無責(zé)時采取速戰(zhàn)速決的模式，通過網(wǎng)站和新聞媒體對消費者公布事件聲明，嚴肅處置。全責(zé)時建議采取以退為進的模式，通過各種渠道公開檢討組織行為，果斷采取措施糾正不當行為。部分責(zé)任時建議企業(yè)全面開展社會協(xié)商，坦誠地與消費者共同面對和處理問題。

3.塑造社會友好型的企業(yè)家形象。企業(yè)家需充分發(fā)揮企業(yè)的社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能。多方位調(diào)動社會資源，聯(lián)合應(yīng)對危機。內(nèi)部，爭取員工的支持和理解，穩(wěn)定團隊，一致對外；外部，聯(lián)合行業(yè)組織和相關(guān)企業(yè)，爭取政府的支持、社會的理解、消費者的諒解和配合。

4.密切關(guān)注企業(yè)相關(guān)的輿論動態(tài)。信息爆炸的時代，不論是高管辭職卸任還是其他與企業(yè)相關(guān)的動態(tài)，都應(yīng)該保持密切關(guān)注，建議可以借助與識達科技這樣的輿情危機防范服務(wù)商合作，旗下輿情系統(tǒng)軟件通過關(guān)鍵詞設(shè)置，可對全網(wǎng)進行7*24小時監(jiān)測，一旦網(wǎng)絡(luò)上有“與我相關(guān)”的信息產(chǎn)生，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)處理，防止公關(guān)危機的產(chǎn)生。

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