愈來愈多的企業(yè)追隨國家政策,逐漸在海外投資,期待走向國際化并可以掙取可觀的利潤。但是,負面輿論風險逐漸成為近年來我國企業(yè)海外投資中要面對的突出風險之一。在當前背景下,做好海外投資企業(yè)的形象和輿論風險防控,有利于為中國及企業(yè)的國際發(fā)展與合作營造良好輿論氛圍。那么企業(yè)如何防控海外投資輿論風險呢?
企業(yè)海外投資輿論風險防控策略
一、加強企業(yè)文化建設,積極融人當?shù)厣鐣?/strong>
企業(yè)在走出去進行對外投資合作時,應堅持正確的義利觀、價值觀,尊重當?shù)氐奈幕⒆诮毯惋L俗習慣。要把海外形象建設納入發(fā)展總體戰(zhàn)略,加強對相關人員教育培訓,提高對外交往的溝通技巧和能力。同時,還要建立境外危機處理內(nèi)部工作機制,樹立危機公關意識,妥善處理各種危機。融入當?shù)厣鐣且豁楅L期持久的工作,需要從方方面面滲透本土化工作,合規(guī)經(jīng)營、防范風險,以和諧、強大、互利、共嬴的企業(yè)文化,羸得當?shù)厣鐣淖鹬?、信任和支持?/p>
二、規(guī)范企業(yè)海外行為,協(xié)同當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展
化解輿論風險需要從源頭上發(fā)力。對外投資企業(yè)無論大小都代表了中國企業(yè)的海外形象,隨著傳播技術(shù)的發(fā)展,社會輿論的傳播格局發(fā)生革命性的變化。在這樣的輿論環(huán)境下,企業(yè)不適時、適當?shù)刈龀稣{(diào)整應對的話,一些微不足道的“小事”都可能通過輿論聚焦的放大,而演變成為萬眾矚目的社會熱點事件。
為此,尤其要強化對中國企業(yè)尤其是中小微企業(yè)海外經(jīng)營管理行為的合規(guī)制約度,避免由個別企業(yè)的不當行為而損害了中國企業(yè)的整體形象。同時,還要強化企業(yè)與當?shù)厣鐣?,主動融入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展進程,淡化“中資”、“國企”等具有明顯身份、立場的標簽,與東道國建立牢固的利益、責任和命運共同體,獲得東道國社會的普遍認同,從源頭上化解輿論風險。
三、提高公共外交與對外經(jīng)濟合作良性互動
我國企業(yè)在海外經(jīng)濟投資與合作過程中,應增加民生領域的援助和投入,打好民心相通基礎,妥善處理與當?shù)卣?、社團、民眾和媒體人及國外競爭對手的關系,避免引發(fā)矛盾和沖突。同時,還要充分發(fā)揮主流媒體作用,展示我國海外企業(yè)和國家形象,講好中國故事書,傳播好中國聲音,結(jié)合境外投資的重要節(jié)點,通過新聞發(fā)布、媒體采訪稿、網(wǎng)絡互動等主動宣傳,答疑解惑,提升中國企業(yè)的形象認知度和美譽度。
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