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愈來(lái)愈多的企業(yè)追隨國(guó)家政策，逐漸在海外投資，期待走向國(guó)際化并可以掙取可觀的利潤(rùn)。但是，負(fù)面輿論風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為近年來(lái)我國(guó)企業(yè)海外投資中要面對(duì)的突出風(fēng)險(xiǎn)之一。在當(dāng)前背景下，做好海外投資企業(yè)的形象和輿論風(fēng)險(xiǎn)防控，有利于為中國(guó)及企業(yè)的國(guó)際發(fā)展與合作營(yíng)造良好輿論氛圍。那么企業(yè)如何防控海外投資輿論風(fēng)險(xiǎn)呢？

企業(yè)海外投資輿論風(fēng)險(xiǎn)防控策略

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極融人當(dāng)?shù)厣鐣?huì)

企業(yè)在走出去進(jìn)行對(duì)外投資合作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持正確的義利觀、價(jià)值觀，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕⒆诮毯惋L(fēng)俗習(xí)慣。要把海外形象建設(shè)納入發(fā)展總體戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員教育培訓(xùn)，提高對(duì)外交往的溝通技巧和能力。同時(shí)，還要建立境外危機(jī)處理內(nèi)部工作機(jī)制，樹(shù)立危機(jī)公關(guān)意識(shí)，妥善處理各種危機(jī)。融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期持久的工作，需要從方方面面滲透本土化工作，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)，以和諧、強(qiáng)大、互利、共嬴的企業(yè)文化，羸得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的尊重、信任和支持。

二、規(guī)范企業(yè)海外行為，協(xié)同當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展

化解輿論風(fēng)險(xiǎn)需要從源頭上發(fā)力。對(duì)外投資企業(yè)無(wú)論大小都代表了中國(guó)企業(yè)的海外形象，隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)輿論的傳播格局發(fā)生革命性的變化。在這樣的輿論環(huán)境下，企業(yè)不適時(shí)、適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整應(yīng)對(duì)的話，一些微不足道的“小事”都可能通過(guò)輿論聚焦的放大，而演變成為萬(wàn)眾矚目的社會(huì)熱點(diǎn)事件。

為此，尤其要強(qiáng)化對(duì)中國(guó)企業(yè)尤其是中小微企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)管理行為的合規(guī)制約度，避免由個(gè)別企業(yè)的不當(dāng)行為而損害了中國(guó)企業(yè)的整體形象。同時(shí)，還要強(qiáng)化企業(yè)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)互動(dòng)，主動(dòng)融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，淡化“中資”、“國(guó)企”等具有明顯身份、立場(chǎng)的標(biāo)簽，與東道國(guó)建立牢固的利益、責(zé)任和命運(yùn)共同體，獲得東道國(guó)社會(huì)的普遍認(rèn)同，從源頭上化解輿論風(fēng)險(xiǎn)。

三、提高公共外交與對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作良性互動(dòng)

我國(guó)企業(yè)在海外經(jīng)濟(jì)投資與合作過(guò)程中，應(yīng)增加民生領(lǐng)域的援助和投入，打好民心相通基礎(chǔ)，妥善處理與當(dāng)?shù)卣?、社團(tuán)、民眾和媒體人及國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，避免引發(fā)矛盾和沖突。同時(shí)，還要充分發(fā)揮主流媒體作用，展示我國(guó)海外企業(yè)和國(guó)家形象，講好中國(guó)故事書(shū)，傳播好中國(guó)聲音，結(jié)合境外投資的重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)新聞發(fā)布、媒體采訪稿、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等主動(dòng)宣傳，答疑解惑，提升中國(guó)企業(yè)的形象認(rèn)知度和美譽(yù)度。

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