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為了能夠進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，了解和把握網(wǎng)絡(luò)輿情基本規(guī)律和特征是十分有必要的。

網(wǎng)絡(luò)輿情基本規(guī)律和特征分析

一、網(wǎng)絡(luò)輿情基本規(guī)律

不同類別的輿情事件因事件屬性、涉事主體、利益歸屬、媒體引導(dǎo)等因素的影響，呈現(xiàn)出差異化的發(fā)展規(guī)律。

1.食品安全：傳播面廣，關(guān)注度高，謠言加碼。食品安全類輿情事件關(guān)乎公眾最基本的生存權(quán)益，一直以來都是輿論場的爆點話題，一旦出現(xiàn)問題，公眾生命安全受到威脅，網(wǎng)民情緒被迅速點燃，轉(zhuǎn)瞬間就可以成為社會熱點，其輿論發(fā)展呈現(xiàn)出傳播面廣，關(guān)注度高，謠言加碼的明顯規(guī)律。

2.突發(fā)事件：過程感強(qiáng)，易被借題發(fā)揮引起大面積恐慌。

3.民生權(quán)益：對立情緒集結(jié)，線上線下串聯(lián)。隨著權(quán)利意識的萌生和強(qiáng)化，公眾越來越注重維護(hù)自身利益。

4.吏治反腐：熱度下降，對政府公信力傷害大，謠言多傳播快。

5.社會治安：對立強(qiáng)烈，族群難以彌合。社會治安類事件多發(fā)，社會矛盾突出，其中最為典型的要數(shù)涉警類輿情。

6.法制法治：關(guān)注度高，熱議度高，法治意識提高快。法制法治類事件多發(fā)，又往往關(guān)系普通人的切身利益，公眾要維權(quán)，就必須知法懂法用法。

7.意識形態(tài)：分化明顯，爭論愈演愈烈，難以統(tǒng)合。意識形態(tài)類輿情事件往往是知識分子的議題，目前自由派人士的主張和主流思想分化日益明顯。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情基本特征

特征一：廣泛性。網(wǎng)絡(luò)輿情的廣泛性特征體現(xiàn)在諸多方面。如傳播方式廣泛、發(fā)起報道的網(wǎng)媒即網(wǎng)絡(luò)輿情源頭廣泛、網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)涉主體廣泛、涉及內(nèi)容廣泛等等。

特征二：互動性。群眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是信息的發(fā)布者、傳播者。

特征三：娛樂性。網(wǎng)絡(luò)能夠通過多種手段為人們提供文化娛樂的內(nèi)容和形式，滿足人們娛樂的需要。

特征四：沖突性。網(wǎng)絡(luò)時代的到來使“人人都是自媒體”成為可能。由于繞過了把關(guān)人和議程設(shè)置等監(jiān)管措施，網(wǎng)民可以隱匿身份隨意發(fā)布信息。極具個性化的自媒體更是讓人“在我地盤這就得聽我的”“我的地盤我做主”。

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