要知道,不論是在網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中,為了能夠贏得公眾信任,為危機(jī)的解決降低阻力,還是在前期的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范中,為了引導(dǎo)輿論,防止虛假、不實(shí)等信息的蔓延,阻止危機(jī)的發(fā)酵,都要求奪得輿論陣地,搶占輿論先機(jī)。
那么相關(guān)的輿情主體應(yīng)該如何奪回輿論陣地,搶占輿論先機(jī)呢?
如何奪回輿論陣地?fù)屨驾浾撓葯C(jī)的辦法
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控
首先,為了能夠第一時(shí)間掌握輿論,及時(shí)進(jìn)行發(fā)聲引導(dǎo),就需要開展網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控工作。一方面可以人工檢索,另一方面也可以通過輿情系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)全網(wǎng)監(jiān)測(cè),這也是奪回輿論陣地,搶占輿論先機(jī)的關(guān)鍵。反之,連輿論動(dòng)態(tài)的時(shí)效性都難以保證,輿論引導(dǎo)工作只能是事倍功半,甚至是在做無用功。
2.做好網(wǎng)絡(luò)輿論分析
其次,為了能夠更加準(zhǔn)確,科學(xué)的制定奪回輿論陣地,搶占輿論先機(jī)的策略,就必須做好網(wǎng)絡(luò)輿論分析。如輿論的主要傳播平臺(tái);輿論傳播的來源;輿論的正負(fù)面、中立情感占比;輿論的整體發(fā)展趨勢(shì);影響輿論的意見領(lǐng)袖;輿論傳播的信息類型;輿論的重點(diǎn)關(guān)注地域等等,都需要進(jìn)行一個(gè)全面地綜合分析,以制定完善的輿論管理策略。
3.完善外部溝通渠道
最后,就是要暢通外部溝通渠道。很多時(shí)候,隱瞞事件真相,或熟視無睹并不能化解輿情危機(jī),還很有可能激化矛盾,釀成大禍。因此,作為相關(guān)的主體,不僅需要搭建社交媒體、微信、抖音、官網(wǎng)等發(fā)聲渠道,還需要與行業(yè)媒體、上級(jí)部門、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖等加強(qiáng)溝通,做好重要信息披露,并借助外部力量提高信服力。
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