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隨著負(fù)面輿情發(fā)生的頻率越來越高，為了能夠幫助相關(guān)主體更加從容科學(xué)地開展負(fù)面輿情應(yīng)對工作，下面識達(dá)科技小編對負(fù)面輿情傳播特點/特征進(jìn)行了詳細(xì)分析，可供參考。

當(dāng)輿情事件被發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)時，引爆負(fù)面輿情的導(dǎo)火索便已埋下；它可能是一則發(fā)至社交平臺、論壇的貼文，也可能是一條朋友圈、一段群聊對話，還可能是一起事故、一則廣告、一張?zhí)幜P通告……

當(dāng)事件開始被關(guān)注到，并在小范圍內(nèi)引發(fā)傳播，輿情發(fā)展進(jìn)入發(fā)酵期，該時期通常由KOL或圈子群體觸發(fā)。當(dāng)影響力強大的博主、媒體參與到事件曝光時，信息發(fā)生裂變，輿情開始發(fā)酵。

負(fù)面輿情傳播特點/特征分析

1.KOL影響力強

KOL在企業(yè)輿情傳播的過程中，有著不容小覷的影響力。在當(dāng)下，由KOL的曝光、轉(zhuǎn)載而發(fā)酵成危機(jī)的負(fù)面事件越來越多。且因現(xiàn)代信息傳播碎片化的特點，其報道重點及表述方式將極大影響輿論的聚焦點和情感形成，特別是話題詞條的提煉，甚至可以中性事件激發(fā)負(fù)面輿情。

2.連鎖效應(yīng)明顯

受互聯(lián)網(wǎng)“記憶力”的影響，一旦企業(yè)被爆負(fù)面，與之相關(guān)的“舊賬”“以前未發(fā)酵的負(fù)面”“謠言”等，也易被隨之挖掘，共同對企業(yè)形成威脅。如三只松鼠遭遇“瞇瞇眼海報”爭議之時，多年前品牌已經(jīng)處理過的“紅領(lǐng)巾違規(guī)海報"也被挖出。

3.輿情爆發(fā)性強

互聯(lián)網(wǎng)的強連接，讓平臺間具備了聯(lián)動效應(yīng)，負(fù)面輿情可在多個平臺同時形成。因此，一旦負(fù)面輿情進(jìn)入爆發(fā)期，其威力將巨大——傳播速度快、規(guī)模廣且影響力強。

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