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輿情反轉(zhuǎn)

輿情反轉(zhuǎn)通常指在一些熱點(diǎn)新聞事件中,因某些因素導(dǎo)致事件后期的輿論同事件發(fā)展初期的輿論呈現(xiàn)相反狀態(tài)。

案例一：“女子取快遞被造謠出軌案”。2020年7月郎某某在快遞站偷拍一女子，后續(xù)捏造女子結(jié)識快遞員并多次發(fā)生不正當(dāng)性關(guān)系的微信聊天記錄、視頻、圖片等，致使虛假信息傳播到110余個微信群等渠道，輿論出現(xiàn)了大量對該女子的謾罵和指責(zé)，嚴(yán)重影響了當(dāng)事女子的正常工作和生活。

反轉(zhuǎn)：女子得知情況報案后，公安機(jī)關(guān)對主動接受調(diào)查的郎、何二人行政拘留，并發(fā)布警情通報辟謠，網(wǎng)友這才知道此前的內(nèi)容都是造謠編撰的，此事件還入選了“新時代推動法治進(jìn)程2021年度十大提名案件”，維權(quán)過程非常不容易，感興趣的可以了解下完整事件。

案例二：“長沙采耳大媽用采耳工具當(dāng)街摳腳事件”。2021年9月份長沙一男子在網(wǎng)上發(fā)了一段“長沙大媽用采耳工具摳腳”的視頻引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，不少網(wǎng)友指責(zé)其行為，輿論發(fā)酵導(dǎo)致大媽生意一落千丈甚至在家都被家人嫌棄。

反轉(zhuǎn)：9月16日，@芒果幫女郎通過實(shí)地調(diào)查，幫助大媽澄清了事實(shí)。采訪中大媽哭訴用采耳工具摳腳失實(shí)，摳腳的東西只是敲打叫賣工具，并非掏耳朵工具，視頻的制作者現(xiàn)身并道歉。

輿論糾偏

指的是在輿論形成過程中，民間輿論場可能會出現(xiàn)各種偏差、虛假或錯誤，需要通過各種輿論力量利用輿論發(fā)展的客觀規(guī)律來進(jìn)行糾正，從而消除或減少因這種偏差或錯誤帶來的危害性影響。從某種程度來說，“輿論糾偏”包含了“輿情反轉(zhuǎn)”，即出現(xiàn)輿情反轉(zhuǎn)一定是輿論場進(jìn)行了輿論糾偏，但輿論糾偏不一定都是輿情反轉(zhuǎn)。

案例：輿情反轉(zhuǎn)案例中的警方通報、專家解讀等行為就屬于輿論糾偏。

輿論搭車

輿論搭車現(xiàn)象是指有突發(fā)事件進(jìn)入公共空間，受到輿情關(guān)注，使人們在地域、身份、內(nèi)容等方面產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想，導(dǎo)致輿情內(nèi)容延伸或目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)向，引發(fā)更多社會關(guān)注和討論，并促使公權(quán)力介入問題的解決。

案例：恒大風(fēng)波事件引發(fā)爛尾樓問題。恒大風(fēng)波事件，原本輿論火力集中在恒大巨大負(fù)債及是否能夠償還的問題上，但是隨著事件遲遲得不到解決，輿論發(fā)生轉(zhuǎn)向，進(jìn)而公眾將目光轉(zhuǎn)向全國多地恒大爛尾樓事件，發(fā)生輿論搭車現(xiàn)象。

輿論失焦

輿論失焦是指由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，公眾知情權(quán)、話語權(quán)提升，事件中輿論難以被一方主導(dǎo)，使得輿情演變的主體脈絡(luò)呈現(xiàn)多極化發(fā)展，以至逐漸偏離事件的中心議題。

案例：“沈陽一公交車爆炸事件”。原本該事件發(fā)生后，輿論焦點(diǎn)該是關(guān)注傷亡情況、聚焦現(xiàn)場援救以及追問爆炸原因。但該事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)輿論的最大焦點(diǎn)成了圍繞著嚴(yán)肅性事件是否該娛樂化而展開。

為什么會發(fā)生焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移？主要是源于公交車爆炸的場面讓不少網(wǎng)友聯(lián)想到最近觀看的電視劇《開端》中的情節(jié)，因此有網(wǎng)友在現(xiàn)實(shí)傷亡事件中打趣地調(diào)侃道“現(xiàn)實(shí)版《開端》，公交車爆炸進(jìn)現(xiàn)實(shí)”。也正是不少網(wǎng)友們的娛樂化調(diào)侃，惹怒了大部分網(wǎng)友，雙方也基于此展開了激烈的爭吵，明顯的敵對色彩在網(wǎng)絡(luò)中顯現(xiàn)。

回音室效應(yīng)

回音室效應(yīng)，或稱同溫層效應(yīng)是指，當(dāng)網(wǎng)民預(yù)設(shè)了某種觀點(diǎn)和話題在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行互動，網(wǎng)民傾向于選擇讓他們認(rèn)同且愉悅的信息領(lǐng)域，最終形成內(nèi)部環(huán)境一致性的網(wǎng)絡(luò)小群體，經(jīng)過同樣信息的不斷重復(fù)、強(qiáng)化，從而使網(wǎng)絡(luò)群體認(rèn)知固步自封甚至偏執(zhí)極化?！獎P斯·R·桑斯坦(Cass R. Sunstein)

案例：因政治選舉而形成的討論聚合就是一個明顯的例子，如美國總統(tǒng)選舉時，特朗普和希拉里的支持者都認(rèn)為自己所支持的陣營會獲得大選勝利。

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