煤礦作為高危行業(yè)之一,安全形勢十分嚴(yán)峻,較大以上事故時(shí)有發(fā)生,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2020年全國煤礦發(fā)生事故123起、死亡228人,一方面是煤礦企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位、違法違規(guī)行為屢禁不止、屢罰不改,另外一方面則是監(jiān)管監(jiān)察效能有待提高。
一、煤礦輿情隱患問題分析
不同于其他行業(yè),對于煤礦行業(yè)來說,一般正常運(yùn)營的礦業(yè)公司是不會有負(fù)面類輿情的,往往只有出現(xiàn)了事情才會有負(fù)面類輿情。
經(jīng)常會有一些例如:礦難、污染環(huán)境、產(chǎn)權(quán)糾紛等類事情的發(fā)生,這些是網(wǎng)友看到的輿情,因此也都是大的輿論了。除此之外,其實(shí)還有很多網(wǎng)友沒有看到的,但是煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又非常重視類的輿情,例如:領(lǐng)導(dǎo)吃喝公款投訴,員工單位糾紛投訴、附近村民對煤礦的投訴、行政處罰等諸如此類的輿情,也是煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常重視的輿情,換言之,也就是說只要和煤礦相關(guān)的,稍微有點(diǎn)負(fù)面類的,煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視。
二、煤礦輿情信息收集辦法
而作為煤礦行業(yè)來說,由于其屬于傳統(tǒng)行業(yè)范疇,更多的是依賴人力來開展輿情信息收集工作,在這個(gè)工作過程中,一方面很多行政處罰類的輿情無法收集到,另一方面收集到的信息也十分有限,且很多相關(guān)信息在當(dāng)下都是通過抖音、快手等短視頻平臺發(fā)出來,因此決定了輿情信息收集的效率很低。
鑒于這樣的背景下,類似識達(dá)科技這樣的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測公司應(yīng)運(yùn)而生,其可以實(shí)現(xiàn):
1.幫助煤礦企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上輿情的24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測,當(dāng)前和過去在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生了什么與此次事故相關(guān)的動態(tài)第一時(shí)間掌握;
2.輿情信息收集覆蓋范圍不僅僅是傳統(tǒng)的社交媒體網(wǎng)站、博客、論壇等,還支持對短視頻平臺等各社交媒體等展開監(jiān)測,全方位地把握輿情,防止事態(tài)失控。
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