由于網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜多變,且在當(dāng)下這個(gè)輿論環(huán)境下越來(lái)越頻發(fā),如何提前感知并做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃,成為了相關(guān)主體的必修課。
網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警體系
1.制定輿情預(yù)警方案
針對(duì)各種類型的危機(jī)事件,制定比較詳盡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警方案,以做到有所準(zhǔn)備,一旦危機(jī)出現(xiàn)便有章可循、對(duì)癥下藥。
2.密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展
保持對(duì)事態(tài)的第一時(shí)間獲知權(quán),加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)力度。這個(gè)可以通過(guò)例如與識(shí)達(dá)科技這樣的輿情公司合作,在第一時(shí)間大量來(lái)收集、匯總各種互聯(lián)網(wǎng)上的信息。
3.及時(shí)傳遞和溝通信息
即與輿論危機(jī)涉及的相關(guān)聯(lián)主體保持緊密溝通,建立和運(yùn)用這種信息溝通機(jī)制,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的重要經(jīng)驗(yàn)。以上海為例,無(wú)論在涉日輿情、地鐵調(diào)價(jià),還是普陀城管打人等“網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情”處理上,各部門協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合、共同商議,判斷危機(jī)走向,對(duì)預(yù)案進(jìn)行適當(dāng)修正和調(diào)整,以符合實(shí)際所需是危機(jī)應(yīng)對(duì)的重要措施。
網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警功能
在此以識(shí)達(dá)科技旗下的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng)功能為例:
1.關(guān)鍵詞式輿情預(yù)警推送:可支持將關(guān)鍵詞自由組合、靈活設(shè)置成監(jiān)測(cè)主題,對(duì)全網(wǎng)輿情展開(kāi)7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),可覆蓋新聞媒體、社交媒體、短視頻平臺(tái)、主流門戶網(wǎng)站、論壇、公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái),全網(wǎng)范圍內(nèi)一旦相關(guān)的輿論提及觸發(fā)到關(guān)鍵詞,系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)及時(shí)推送。
2.語(yǔ)義式輿情預(yù)警推送:幫助用戶自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的與己相關(guān)的敏感、負(fù)面、突發(fā)的新聞標(biāo)題、資訊內(nèi)容、媒體/網(wǎng)民評(píng)論、視頻摘要描述等,然后以微信、短信、郵件或者提供的手機(jī)客戶端等方式接收輿情,提醒延遲最快可在30秒內(nèi)。
3.定向式輿情預(yù)警推送:可支持對(duì)某個(gè)重點(diǎn)輿情傳播平臺(tái)或有影響力的媒體、KOL的輿論動(dòng)態(tài)進(jìn)行定向追蹤,以滿足用戶個(gè)性化的輿情信息獲取需求。
識(shí)達(dá)科技輿情預(yù)警分析服務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)入口>>>
相關(guān)推薦:輿情發(fā)聲回應(yīng)技巧心得
【文章聲明】識(shí)達(dá)科技網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本網(wǎng)站文章發(fā)布目的在于分享輿情知識(shí)。部分內(nèi)容僅是發(fā)稿人為完善客觀信息整理參考,不代表發(fā)稿人的觀點(diǎn)。未經(jīng)許可,不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站文章、圖片等存在版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服,我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理相關(guān)內(nèi)容。