企業(yè)及時、全面、準(zhǔn)確報送突發(fā)輿情事件信息,是有效預(yù)防和科學(xué)處置突發(fā)輿情事件的關(guān)鍵,對維護企業(yè)穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、保護財產(chǎn)安全具有重大意義。因此企業(yè)要不斷提高突發(fā)輿情事件信息報送的時效性、敏銳性、廣泛性、準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)及時科學(xué)決策當(dāng)好參謀和助手。那么企業(yè)如何做好突發(fā)輿情事件信息報送工作呢?
一、企業(yè)應(yīng)加強值守,著力在輿情信息報送時效性上下功夫。加強應(yīng)急值守,是抓好突發(fā)輿情事件信息報送工作的基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)及時協(xié)調(diào)和解決應(yīng)急值守工作中存在的困難和問題,把值守工作作為應(yīng)急管理的重中之重,以制度落實為基準(zhǔn),以強化責(zé)任為保障。
二、企業(yè)應(yīng)及時了解和檢查應(yīng)急值班和應(yīng)急設(shè)備如輿情信息報送系統(tǒng)的運行情況;每周召開應(yīng)急工作會議,通報上周全國和全省突發(fā)輿情事件的發(fā)生情況,強調(diào)本周應(yīng)重點關(guān)注的有關(guān)事項;堅持執(zhí)行節(jié)假日應(yīng)急值守檢查通報制度,節(jié)假日期間對部門應(yīng)急值守情況進行抽查;
三、企業(yè)在狠抓應(yīng)急值守工作的同時,對個別信息遲報現(xiàn)象也應(yīng)毫不留情、毫不護短、毫不手軟。如果信息遲遲不報,遇到較大突發(fā)輿情事件時就會延誤對緊急情況的處理,貽誤解決問題的最佳時機,使小問題變成大矛盾、小錯釀成大禍。因此,企業(yè)應(yīng)從健全制度、強化隊伍、夯實責(zé)任、加強領(lǐng)導(dǎo)等方面抓好輿情信息報送工作,堅決杜絕信息遲報現(xiàn)象的發(fā)生。
四、在今后工作中,為不斷提高突發(fā)輿情事件信息報送工作的時效性,企業(yè)要在充分了解和掌握突發(fā)輿情事件的緊急性、難以預(yù)測性、復(fù)雜性、破壞性、擴散性等特點基礎(chǔ)上,進一步嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和值守人員24小時值班制度,特別是重大活動、節(jié)假日和敏感時期,更要嚴(yán)格執(zhí)行程序、規(guī)定和要求,第一時間及時接收、處理、上報各類突發(fā)輿情事件信息,迅速傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示指示和要求,為積極防范、有效處置突發(fā)輿情事件贏得主動和先機。
五、同時,企業(yè)要進一步加強值班力量,選派可靠、業(yè)務(wù)熟悉、素質(zhì)較高的員工充實到值守一線,任務(wù)到崗、責(zé)任到人、管理到位,堅決杜絕脫崗、漏崗現(xiàn)象;值守人員也要進一步提高責(zé)任心和事業(yè)心,不斷增強工作主動性和能動性,任何時候都要如履薄冰、如臨深淵,既要在崗,又要在干,還要在行。
六、最后,企業(yè)要進一步加強辦公自動化建設(shè),配備必要的辦公設(shè)備和技術(shù)裝備,如輿情信息報送系統(tǒng),為高效開展應(yīng)急值守和輿情信息報送工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
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